Simphony Point of Sale

モバイル注文と支払

Simphonyのメニュー管理システムにより、POSデバイス、デジタルメニュー画面、ウェブサイト、モバイル・アプリにわたり、メニュー品目をすぐに更新できます。原材料、価格、チャネル別の管理容易性、現地規制へのコンプライアンスを一元化されたプラットフォームで管理します。単一のレストランを管理する場合でも、複数の言語で複数の店舗を管理する場合でも、Simphonyはメニュー管理をシームレスに効率化します。

Simphonyのモバイル注文機能では、最高のパートナーを使ってカスタムフロントエンドを作成したり、当社の注文ウィジェットをプラグインしたり、SEOに最適化されたテンプレートを使って迅速に開始することができます。すべての主要なプレーヤーとの検証済み統合によりDSPと直接接続し、統合的なレポートと分析でオムニチャネルのパフォーマンスを実現します。

CrowdTwistによるロイヤルティとエンゲージメント

Simphonyは、ポイントやプロモーションにとどまらない、パーソナルな真のロイヤルティに対するアプローチにより、次の最もロイヤルティの高い顧客へのエンゲージメントをサポートします。

世界クラスのエンゲージメントおよびロイヤルティ・プラットフォームであり、世界で最も高い評価を得ているブランドからも信頼されているCrowdTwistによって強力なこのプラットフォームは、Simphonyとすぐに完全に統合できます。以下のことを可能にします

• リアルタイムな情報に基づき、チャネルのアクティベーションを調整
• ゲーミフィケーションとパーソナライズ
• エンゲージメントに対する報酬
• セルフサービスでマーケティング担当者を支援

セルフサービス・キオスク

オラクルのセルフサービス・キオスクは、運用を簡素化し、待ち時間を短縮します。Simphonyを使用することで、複数のキオスクにまたがって価格、メニュー品目、アップセル・アイテムを簡単に更新でき、スタッフのオーバーヘッドも軽減できます。オラクルのセルフサービス・キオスクには、次の機能があります。

• 複数のチャネルにわたる構成とデータ入力
• 画像、価格、アレルゲン、栄養素の単一ソースによる管理
• サービスのスピードとバスケット・サイズに最適化されたクラス最高のUX
• カスタマイズ可能なテンプレートで独自にエクスペリエンスをカスタマイズ

直感的なスタッフ・エクスペリエンス

ユーザーフレンドリーなデザインは、顧客とのやりとりをシームレスに行うためにスタッフをサポートします。シンプルで最新化されたUXと構成可能なテンプレートにより、Simphony POSは迅速なオンボーディングを実現し、スタッフが簡単に顧客をサポートできるよう支援します。主な機能は次のとおりです。

• 対話型の注文でクロスセルとアップセルを推奨
• リアルタイムの表管理によりテーブルの回転と収益目標の達成を支援
• 管理容易性とウエスト・リストにより、ホスティング・スタッフはすべてのリクエストを迅速かつ容易に管理
• カスタマイズ可能なグラフィック・インターフェースは、レストランの外観、雰囲気、レイアウトにマッチします。
• 多言語による複数の言語と通貨のサポート事業を1つの国でのみ展開している場合でも世界中に展開している場合でもご利用いただけます

Oracle Payments

デビット・カード、クレジットカード、Apple Pay、Samsung Wallet、Google Payなど、消費者が好む方法で支払いを受け付けます。Oracle Paymentsは、Simphonyとすぐに利用可能な統合されたエンドツーエンドの決済ソリューションであり、すべてのトランザクション、往復の決済データ、関連コストを単一のレポートおよび分析ダッシュボードで確認できます。

支払い処理料金は固定で、追加サービス料はかかりません。長期的な誓約を必要としない、柔軟な契約条件です。

厨房用ディスプレイ・システム

厨房ディスプレイ・システムで厨房業務を最適化します。Simphonyは、Oracle Hospitality Kitchen Display Systems（KDS）とシームレスな統合を行い、効率の上昇、エラーの削減、食品の品質向上、サービスの迅速化を実現します。タッチスクリーン、バンプボード、リモートビューにより、厨房スタッフは複数のステーションや厨房にわたり、調理の優先度設定やタイミングを管理することができます。Oracle KDSは、店内のウェイター、セルフサービス・キオスク、ドライブスルー・ウェブサイト、モバイル・アプリ、サードパーティ・デリバリー・プラットフォームなど、あらゆるチャネルからの注文を統合します。チームは次のことが可能になります。

• 効率的かつ正確な注文の自動化、ペース配分、追跡、配送
• 生産エリアのスループットとタイミングの問題の可視化
• 無駄を最小限に抑え、顧客満足度を向上
• 単一のソリューションでトランザクション処理と厨房業務を管理

レストラン労務管理

Simphonyは高度な予測と従業員データを活用してシフト管理を効率化し、残業コストを最小限に抑え、スケジュールの競合を回避します。従業員のオンボーディング、トレーニング、休暇申請のためのツールで人材管理を強化し、従業員が常に優れたカスタマーサービスを提供できるようにします。

Oracle Simphony Frontline Manager

Simphony Frontline Managerはマネージャーのタスクを簡素化し、オーナーとマネージャーはどのデバイスからでもメニュー品目と属性（価格、プロモーション効果など）にアクセスおよび管理することができます。このWebベースのアプリケーションは企業レベルで制御できるため、複数の場所にまたがるブランドの一貫性を確保できるうえ、施設レベルでの管理をより柔軟に行えるようになります。

レストランのレポートと分析

すぐに利用可能なリアルタイムKPIレポートで、マネージャーやスタッフに実用的なインサイトを提供します。Simphonyのレポートと分析を使用すると、レポート配信を自動化し、ミッションクリティカルなアクションのためにモバイルアラートを提供し、ビジネス・インテリジェンスAPIを使用して財務システムや人事システムに統合することができます。Oracle Analytics CloudまたはサードパーティBIを使用して、複数のPOSシステム、フロントオフィス・システム、バックオフィス・システムのデータを一元化し、正規化します。

ビジネス・インテリジェンスAPI

Oracle Business Intelligence APIを使用すれば、会計、在庫追跡、労働スケジューリングなど、社内ツール全体にわたり、リアルタイムのレポート作成と分析を実現できます。このセキュアでスケーラブルなAPIは、レストランの運用をあらゆるレベルでサポートするリアルタイムなインサイトを提供します。24時間体制のデータに基づく意思決定を実現するために、今すぐお問い合わせください。