Simphony Point of Sale

Pedido y pago desde dispositivos móviles

El sistema de gestión de menús de Simphony te permite actualizar instantáneamente las opciones de menú en los dispositivos de TPV, las pantallas de menús digitales, los sitios web y las aplicaciones móviles. Gestiona los ingredientes, los precios, la disponibilidad por canal y el cumplimiento de las normativas locales, todo desde una plataforma centralizada. Tanto si operar un único restaurante o varias ubicaciones en diferentes idiomas, Simphony hace que la gestión de menús sea fluida y eficiente.

Las capacidades de pedidos móviles de Simphony te permiten crear un front-end personalizado con los mejores partners de su categoría, conectar nuestro widget de pedidos o iniciar rápidamente con plantillas optimizadas para SEO. Conéctate directamente con los DSP con integraciones validadas a todos los principales actores y reúne el rendimiento omnicanal con informes y análisis unificados.

CrowdTwist Loyalty and Engagement

Permite que Simphony te ayude a involucrar a tu próximo cliente más fiel con un enfoque personal y auténtico de la fidelización, más allá de meros programas de puntos y promociones.

Impulsado por CrowdTwist, una plataforma de fidelización y compromiso de clase mundial en la que confían algunas de las marcas más admiradas del mundo, viene totalmente integrado con Simphony de serie. Te capacitamos para

• Informar y ajustar la activación del canal en tiempo real
• Gamificar y personalizar
• Recompensar por el compromiso
• Refuerza a los técnicos de marketing con capacidades de autoservicio

Quiosco de autoservicio

Los quioscos de autoservicio de Oracle simplifican las operaciones y reducen los tiempos de espera. Con Simphony, puede actualizar fácilmente los precios, las opciones de menú y los artículos de upsell en varios quioscos, todo mientras reduce los gastos generales del personal. Nuestros quioscos de autoservicio incluyen las siguientes funciones:

• Configuración y entrada de datos en todos los canales
• Gestión de imágenes, precios, alérgenos y nutrientes desde una única fuente
• La mejor experiencia de usuario de su categoría optimizada para la velocidad del servicio y el tamaño de la cesta
• Experiencias personalizadas únicas con plantillas personalizables

Experiencias intuitivas del personal

Un diseño fácil de usar ayuda a tu personal a proporcionar interacciones fluidas con los clientes. Con una experiencia de usuario sencilla y moderna, y plantillas configurables, Simphony POS permite una incorporación más rápida y ayuda a su personal a ayudar a los clientes con facilidad. Entre las funciones clave se incluyen las siguientes:

• Los pedidos conversacionales fomentan las iniciativas de cross-sell (ventas cruzadas) y la upsell (ventas complementarias)
• La gestión de tablas en tiempo real ayuda a las mesas de turnos y a alcanzar los objetivos de ingresos
• Las reservas y las listas de espera permiten al personal de anfitrión gestionar todas las solicitudes de forma rápida y sencilla
• La interfaz gráfica personalizable se ajusta a la apariencia, el ambiente y la distribución de tu restaurante.
• Soporte multilingüe para varios idiomas y monedas. Tanto si trabajas en un solo país como en todo el mundo, tenemos todo lo que necesitas

Oracle Payments

Acepta pagos de los consumidores utilizando el método que prefieran: tarjetas de débito, tarjetas de crédito, Apple Pay, Samsung Wallet y Google Pay. Oracle Payments es una solución, integrada y lista para usarse con Simphony, aúna todas tus transacciones, datos de pago y costes asociados en un único panel de control de informes y análisis.

Nuestras tasas de procesamiento de pagos son fijas y no tenemos ninguna comisión de servicio oculta. Asimismo, nuestras condiciones de contrato son flexibles y no requieren ningún compromiso a largo plazo.

Sistemas de control de cocina

Optimiza las operaciones de la cocina con nuestro Kitchen Display System. Simphony y Oracle Hospitality Kitchen Display Systems (KDS) son la combinación perfecta para aumentar la eficiencia, reducir errores, mejorar la calidad de los alimentos y acelerar el servicio. Con pantallas táctiles, tableros de presión y vista remota, el personal de la cocina puede priorizar la preparación y administrar el tiempo en múltiples estaciones y cocinas. Oracle KDS consolida los pedidos de todos los canales, como los camareros internos, el quiosco de autoservicio, los sitios web de acceso directo, las aplicaciones móviles y las plataformas de entrega de terceros. Permitir a tu equipo:

• Automatiza, acelera, realiza un seguimiento y cumple los pedidos con eficiencia y precisión
• Expón problemas de rendimiento y temporización del área de producción
• Minimiza el desperdicio y mejorar la satisfacción del cliente
• Gestiona el procesamiento de transacciones y las operaciones de cocina desde una única solución

Gestión del personal de los restaurantes

Simphony optimiza la gestión de turnos al aprovechar la previsión avanzada y los datos de los empleados para minimizar los costes de horas extra y eliminar los conflictos de programación. Mejora la gestión de tu personal con herramientas para las solicitudes de incorporación, capacitación y ausencias de los empleados, lo que garantiza que tus empleados estén siempre preparados para ofrecer un servicio al cliente excepcional.

Mánager de primera línea de Oracle Simphony

Simphony Frontline Manager simplifica las tareas de los gestores y ofrece a los propietarios y mánagers un nivel de acceso y control sobre sus opciones de menú y atributos desde cualquier dispositivo, incluidos los precios, la eficacia de las promociones y mucho más. La aplicación basada en la web se puede controlar a nivel corporativo, lo que permite la uniformidad de la marca en todas las ubicaciones, junto con la flexibilidad agregada de la gestión a nivel de propiedad.

Informes y análisis de restaurantes

Ofrece insights útiles a los gerentes y al personal con informes de KPI listos para usar y en tiempo real. Con las herramientas de información y análisis de Simphony, puedes automatizar la distribución de informes, proporcionar alertas móviles para acciones esenciales e integrarlas en los sistemas de finanzas y RR. HH. con la API de inteligencia empresarial. Centraliza y normaliza los datos de varios sistemas de terminal de punto de venta y front-office y back-office con Oracle Analytics Cloud o BI de terceros.

API de inteligencia de negocio

Habilita informes y análisis en tiempo real en todas tus herramientas internas, ya sea para contabilidad, seguimiento de inventario o programación de mano de obra con la API de Oracle Business Intelligence. Esta API segura y escalable ofrece insights en tiempo real para respaldar las operaciones de tu restaurante en todos los niveles. Pregunta hoy mismo para beneficiarte de una toma de decisiones ininterrumpida y basada en datos.