打造理想的餐厅运营和宾客体验
阅读 Oracle 四步指南，了解如何提升餐厅运营和宾客体验。
雄心勃勃的餐厅经营者首选的技术平台
基于云技术的 POS 系统，专为支持品牌规模化增长而设计
Simphony POS 专为支持企业成长与扩展而设计，提供您所需的灵活性与安全性。Simphony POS 基于采用云技术的开放 API 框架，拥有超过 200 家集成合作伙伴，让您能够自由定制平台以满足独特需求。
Simphony 将引人入胜的实时信息交到顾客和员工手中。点餐流程直观简便；厨房沟通即时响应；每日特惠、菜单详情及个性化促销更新可轻松自动推送至每个接触点。
确保您的团队随时获得所需支持。Simphony POS 提供全天候支持，确保全天候顺畅运营。
Simphony 集成生态系统可帮助餐厅与本地和全球合作伙伴合作，全面扩展其 POS 功能。
Simphony 的核心功能集完全基于 Oracle 安全的企业级技术堆栈运行，成为业内安全性卓著的一体化 POS 系统之一。
Simphony 简化 POS 支付流程，并帮助餐厅每年通过信用卡、移动支付、现金和在线交易处理数十亿笔付款。
全球领先的云销售点
Simphony POS 助力促进整个企业生态系统的增长。拓展新的销售渠道，通过个性化互联体验将首次到访的客人转化为忠实客户。借助专为提升员工效率和宾客满意度设计的工具，简化日常运营。在灵活的云技术平台上整合所有系统，满足您的业务需求。Simphony 提供灵活性、安全性和速度，助您自信地扩展业务。
移动下单和付款
Simphony 菜单管理系统助您实时同步更新所有 POS 设备、数字菜单屏、网站及移动应用的菜单项目。您可以通过统一的平台管理原料、定价、渠道的供应情况，并确保符合当地法规合规要求。无论您经营一家餐厅还是在不同地区拥有多家分店，Simphony 都能让菜单管理变得轻松高效。
Simphony 的移动订购功能助您与优秀的合作伙伴合作创建自定义前端界面，集成订购小工具，或通过 SEO 优化模板快速上线。通过经过验证的集成直接连接至所有主要 DSP 平台，实现全渠道性能的统一报告与分析。
CrowdTwist Loyalty and Engagement
Simphony 以个性化且真诚的忠诚度方案（不仅限于积分与促销），助您赢得下一位高价值忠实客户。
这个全球知名的客户参与和忠诚度管理平台由 CrowdTwist 提供技术支持，已获得众多备受推崇的国际品牌信赖，并可与 Simphony 实现无缝集成，开箱即用。支持您实现以下目标：
- 实时获取信息并优化渠道激活
- 实现游戏化与个性化
- 奖励用户参与
- 为营销人员提供自助服务
自助服务终端
Oracle 自助服务终端可简化运营并缩短等待时间。借助 Simphony，您可以轻松更新多个自助终端的价格、菜单选项和推荐商品，同时降低人力成本。我们的自助服务终端包括以下功能：
- 跨渠道配置和数据录入
- 单一来源的图像、价格、过敏原和营养管理
- 提供卓越的用户体验，专为提升服务速度与优化购物篮而设计
- 通过可自定义的模板提供独特的定制体验
直观的员工体验
用户友好的设计支持您的员工提供无缝的客户互动体验。Simphony POS 提供简单、现代化的用户体验和可配置模板，可加快员工入职速度，帮助员工轻松为客户提供帮助。主要功能包括：
- 对话式点餐方式有助于促进交叉销售和追加销售
- 实时桌位管理有助于加快翻台速度并实现收入目标
- 预订和候补名单功能帮助服务人员快速、轻松地处理所有请求
- 可定制的图形界面可与您的餐厅风格、氛围和布局相匹配
- 支持多种语言和货币。无论您是在一个国家/地区运营，还是业务遍及全球，我们都能为您提供帮助
Oracle Payments
支持消费者使用其偏好的支付方式进行支付，包括借记卡、信用卡、Apple Pay、Samsung Wallet 和 Google Pay。Oracle Payments 是一款开箱即用的端到端支付解决方案，与 Simphony 深度集成，将所有交易、双向支付数据及相关成本整合到单一报告与分析仪表盘中。
我们的付款处理费是固定的，没有隐藏服务费。我们的合同条款灵活，无需长期承诺。
厨房显示系统
使用我们的厨房显示系统优化厨房运营。Simphony 与 Oracle Hospitality Kitchen Display Systems (KDS) 无缝集成，可提高效率、减少错误、改善食品质量并加速服务。通过触摸屏、提示板和远程查看功能，厨房工作人员可优先处理准备工作并管理多个工作站和厨房的时序。Oracle KDS 可整合来自所有渠道的订单，包括店内服务员、自助服务终端、得来速、网站、移动应用和第三方配送平台。支持您的团队：
- 高效、准确地自动执行、跟踪并完成订单
- 揭示生产区域的产量和时间安排问题
- 减少浪费并提升客户满意度
- 通过单一解决方案管理交易处理和厨房运营
餐厅人工管理
Simphony 通过利用高级预测分析和员工数据，简化班次管理，从而降低加班成本并避免排班冲突问题。通过员工入职、培训和请假申请等工具增强员工管理，确保员工始终准备好提供卓越的客户服务。
Oracle Simphony Frontline Manager
通过 Simphony Frontline Manager，经理可以从任何设备上轻松访问和控制其菜单项和属性，包括定价、促销效果等。此外，品牌还可以从公司层面控制基于 Web 的应用程序，从而在多个地点实现品牌一致性，并提高餐厅管理的灵活性。
餐厅报告和分析
通过开箱即用的实时 KPI 报告，为经理和员工提供具体可行的洞察。借助 Simphony 报告和分析，您可以实现报告分发自动化，为关键任务操作提供移动警报，并通过商务智能 API 集成到财务和 HR 系统中。使用 Oracle Analytics Cloud 或第三方 BI 集中和规范化来自多个 POS 和前台和后台系统的数据。
商业智能 API
通过 Oracle Business Intelligence API，实现跨内部工具的实时报告和分析，无论是用于会计、库存跟踪还是人力调度。这一安全、可扩展的 API 提供实时洞察，支持餐厅运营的各个层面。立即咨询，了解数据驱动的全天候决策解决方案。
BurgerFi 采用 Simphony POS
推动创新和增长
Simphony 基于云技术的销售点平台助力餐厅运营商简化运营、增加收入并拓展新渠道。Oracle 深知灵活性在餐饮运营中至关重要，且每个品牌都有其独特的需求。正因如此，Simphony POS 系统采用了开放的 API 框架，并整合了超过 200 家合作伙伴，让运营商可以自由地根据自己的需求量身打造平台。
适用于任何餐厅的 POS 解决方案
Simphony POS 每年处理数十亿笔交易，帮助餐厅提供卓越服务。得益于其云灵活性、强大的集成生态系统以及经济实惠的每月定价计划，它可以满足 180 个国家/地区的单一经营场所餐厅和全球企业连锁店的独特需求。
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快餐厅
Simphony 是一款专为快速服务而定制的 POS 系统，可优化速度、准确性和可扩展性。该系统提供移动点餐、得来速集成和实时报告功能，确保在每个接触点实现顺畅运营并提高客户满意度。
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餐位服务餐厅
Simphony POS 通过灵活的桌位管理、菜单定制和支付功能，提升您的用餐体验。该解决方案专为全服务餐厅设计，不仅能帮助员工提供卓越的服务，同时还能优化工作区运营。
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快餐休闲餐厅
Simphony POS 兼顾速度和个性化功能，是快餐休闲餐厅的理想选择。通过在线点餐、忠诚度计划及详细报告等功能，Simphony 助您为堂食与外卖顾客提供便捷优质的服务体验。
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咖啡馆
Simphony 助力咖啡馆提供流畅、个性化的服务，并提供便捷的订单管理选项。提升效率，让顾客每次到店都能享受卓越体验。
1 美元 POS 硬件选项
Simphony 为我们所有 1 美元的 POS 硬件提供支持，让您能够在无需大量前期硬件投资的情况下，扩大 Simphony 在您的餐厅物业中的覆盖范围。
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Workstation 8
Oracle POS 硬件解决方案系列的最新产品。Workstation 8 采用纤巧的 14 英寸触控显示屏搭配暖白金色饰面，拥有现代感十足的精致外观，以及 Oracle 客户素来信任的可靠性。
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Workstation 6
在我们的旗舰 Workstation 6 系列上运行 Simphony。这款高功率的大屏幕 POS 终端可提供处理能力、支付能力、时尚外观和耐用性，让您可以顺利经营您的餐厅。
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700 系列平板电脑
使用基于 Simphony 的 Oracle Tablet 700 系列，让您的 POS 系统自由移动。我们带有信用卡读卡器的 POS 平板电脑非常适合用于餐桌旁和得来速点餐。
适合各种规模餐厅的销售点
无论您经营本地咖啡店还是全球连锁餐厅，Oracle Simphony 餐厅管理系统都能满足您的业务需求。我们有多种可选软件和硬件，让您可以自由创建理想的餐厅销售点系统。无论您现在或未来将餐厅开在哪里，都可以依靠由值得信赖的公司提供的全天候全球支持。
注：为免疑义，本网页所用以下术语专指以下含义：
- 除Oracle隐私政策外，本网站中提及的“Oracle”专指Oracle境外公司而非甲骨文中国。
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