簡介
聊天機器人在管理客戶互動方面擁有很長的歷史。在大多數情況下，客戶都沒有發現聊天機器人非常有幫助，但那正在改變 AI。聊天機器人現在比 AI 更強大、更靈活、更具互動性。在這個示範中，您將瞭解 Oracle AI 服務如何協助企業透過尖端技術推動客戶參與轉型，並簡化營運。
企業可以利用 Oracle Cloud Infrastructure (OCI) 資料科學工具 (包括 AI Quick Actions 和模型部署，以及與 LangChain 整合) 以及其他 Oracle 進階解決方案 (例如 Oracle AI Database 和 Oracle Digital Assistant)，建立能夠推動更智慧互動和決策的新一代聊天機器人。Oracle AI Database 的向量搜尋可以準確且具情境感知的資訊擷取，以高度相關回應。此功能整合至檢索增強生成 (RAG) 管道，可協助聊天機器人提供自然、情境豐富的客戶支援、微調供應鏈營運，以及制定資料導向的銷售策略。Oracle Digital Assistant 藉由啟用直觀式對話管理與企業系統整合，進一步提升對話式 AI。
無論是協助改善客戶體驗、簡化營運或推動成長，Oracle 的全方位 AI 服務套件都能提供可擴展的創新解決方案，協助企業在 AI 驅動的世界中蓬勃發展。
展示
