Kassasystemet Simphony

Mobila beställ och betala-enheter

När du uppdaterar menyn i Simphonys menyhanteringssystem införs ändringarna direkt på alla kassaenheter, digitala menyskärmar, webbplatser och mobilappar. Hantera ingredienser, priser, tillgänglighet per kanal och efterlevnad av lokal lagstiftning via en och samma centraliserade plattform. Oavsett om du driver en enskild restaurang eller flera restauranger i olika länder är menyhanteringen smidig och effektiv med Simphony.

Med Simphonys funktioner för mobila beställningar kan du skapa en anpassad klientdel med marknadsledande partner, ansluta vår beställningswidget och snabbt komma igång med hjälp av sökmotoroptimerade mallar. Anslut direkt till DSP:er med validerade integreringar av alla större aktörer och sammanför omnikanalsprestanda med enhetlig rapportering och analys.

CrowdTwist lojalitet och engagemang

Dra nytta av Simphony i interaktionen med blivande lojala kunder med ett personligt och autentiskt sätt att se på lojalitet som handlar om mer än bara poäng och kampanjer.

CrowdTwist, en engagemangs- och lojalitetsplattform i världsklass som används av några av världens största varumärken, kommer helt integrerad med Simphony vid leverans. Det gör att du kan

• informera dig om och justera kanalaktivering i realtid
• spelifiera och personanpassa
• belöna engagemang
• ge marknadsaktörerna fördelarna med självbetjäning

Självbetjäningsautomater

Oracles självbetjäningsautomater förenklar verksamheten och kortar ned väntetiderna. Med Simphony kan du enkelt uppdatera priser, menyalternativ och merförsäljningsartiklar i flera automater och samtidigt sänka personalkostnaderna. Våra självbetjäningsautomater har följande funktioner:

• konfiguration och dataregistrering genom alla kanaler
• hantering av bilder, priser, allergener och näringsinnehåll från en och samma plats
• förstklassig användarupplevelse optimerad för snabb service och större beställningar
• verkligt skräddarsydda upplevelser med anpassningsbara mallar

Intuitiva personalupplevelser

En användarvänlig design ger personalen möjligheten att tillhandahålla smidiga kundinteraktioner. Kassasystemet Simphonys användarupplevelse är enkel och modern och har konfigurerbara mallar. Det ger en snabb introduktion och gör det enkelt för personalen att betjäna kunderna. Några viktiga funktioner:

• interaktiva beställningar som uppmuntrar till merförsäljning
• bordshantering i realtid, vilket ger snabbare servering och hjälper dig att nå intäktsmålen
• bokningar och väntelistor som gör att restaurangvärdarna kan hantera förfrågningar snabbt och enkelt
• anpassningsbart grafiskt gränssnitt som matchar restaurangens utseende, känsla och layout
• Stöd för flera språk och valutor. Oavsett om du arbetar i ett enda land eller över hela världen, kan vi hjälpa dig

Oracle Payments

Låt kunderna betala med de betalningssätt de föredrar genom att acceptera betalning med betalkort, kreditkort, Apple Pay, Samsung Wallet och Google Pay. Oracle Payments är en heltäckande betalningslösning som är direkt integrerad med Simphony. Det gör att alla dina transaktioner, data om betalningar av tur och retur-resor och tillhörande kostnader visas i en och samma infopanel för rapportering och analys.

Våra avgifter för betalningsbearbetning är fasta och vi har inga dolda serviceavgifter. Våra avtalsvillkor är flexibla och inget långsiktigt åtagande krävs.

System för kökshantering

Optimera köksverksamheten med vårt system för kökshantering. Simphony integreras sömlöst med Oracles system för kökshantering som ger ökad effektiviteten, färre fel, högre kvalitet på maten och effektivare service. Med pekskärmar, knappsatser och fjärrvisning kan kökspersonalen prioritera matlagningen och hantera tiderna för flera stationer och kök. I Oracles system för kökshantering konsolideras beställningar från alla kanaler. Det omfattar beställningar som tas emot av serveringspersonal och beställningar som görs via självbetjäningsautomater, webbplatser för drive-through, mobilappar och leveransplattformar från tredje part. Det gör att teamet kan:

• automatisera, justera hastigheten för, spåra och servera beställningar effektivt och exakt
• exponera problem med produktionsområdets genomflöde och tidsåtgång
• minimera svinnet och öka kundtillfredsställelsen
• hantera transaktionsbearbetningen och köksverksamheten via en enda lösning

Personalhantering för restauranger

Simphony effektiviserar skiftplaneringen med hjälp av avancerade prognoser och personaldata så att du slipper höga övertidskostnader och krockar i schemat. Förbättra personalhanteringen med verktyg för personalintroduktion, utbildning och ledighetsansökningar, så att du vet att personalen alltid är redo att tillhandahålla bästa möjliga kundservice.

Ansvarig för frontlinjen för Oracle Simphony

Simphony Frontline Manager förenklar chefens uppgifter och ger ägare och chefer åtkomst till och kontroll över menyartiklar och attribut på valfri enhet, inklusive priser, kampanjeffektivitet med mera. Den webbaserade applikationen kan kontrolleras på företagsnivå, vilket möjliggör varumärkeskonsekvens på flera platser, tillsammans med den extra flexibiliteten i hantering på fastighetsnivå.

Rapportering och analyser för restauranger

Ge chefer och personal tillgång till handlingsbara insikter med färdigkonfigurerad nyckeltalsrapportering i realtid. Med rapportering och analys i Simphony kan du automatisera rapportdistributionen, tillhandahålla mobilaviseringar för verksamhetskritiska åtgärder och integrera med system för ekonomi och HR via API:t för beslutsstöd. Centralisera och normalisera data från flera kassasystem, kundnära system och administrativa system med Oracles analysmoln eller lösningar för beslutsstöd från tredje part.

API för beslutsstöd

Möjliggör rapportering och analys i realtid för alla interna verktyg, oavsett om det gäller redovisning, lagerspårning eller personalplanering, med API:t för Oracle Business Intelligence. Det här säkra och skalbara API:t ger insikter i realtid som ger stöd för alla delar av restaurangverksamheten. Hör efter idag och få tillgång till datadrivet beslutsfattande dygnet runt.