ربط التسويق والمبيعات
تقسيم المستودعات بين فِرق التسويق والمبيعات لتسريع نمو الإيرادات الدقيق. تتضمن مجموعة Oracle الكاملة لربط التسويق والمبيعات منصة بيانات العملاء، ومنصة أتمتة التسويق، ومنصة أتمتة المبيعات، وFusion CX Analytics—مجموعة من الأدوات المتصلة بسلاسة لتمكين الممارسين من معرفة العملاء وإشراكهم. ربط التسويق والمبيعات في مركز تميز جديد لعمليات الإيرادات حول بيانات العملاء المشتركة وأهداف الأعمال لتحفيز النمو الفعَّال والمتكرر والمركّز على الحساب.
-
![]()
تعرّف على عالم منصات بيانات العملاء من خلال دليلنا الجديد
تعرَّف على طريقة تقديم تجارب عملاء سلسة باستخدام منصة بيانات العملاء (CDP).
-
![]()
تعزيز زيادة الإيرادات الدقيقة باستخدام فِرق موحدة
اكتشف كيفية توحيد فرق التسويق والمبيعات حول بيانات العملاء المشتركة لتسريع وتيرة النمو.
-
![]()
أحداث Oracle Marketing الافتراضية
اكتشف أحدث الرؤى والإستراتيجيات والابتكارات في Oracle CX Marketing.
-
![]()
مخطط المدير التنفيذي للتسويق لتسريع وتيرة الإيرادات
تعرّف على أفضل 5 استراتيجيات لزيادة الإيرادات وولاء العملاء.
تعرّف على عالم منصات بيانات العملاء من خلال دليلنا الجديد
تعزيز زيادة الإيرادات الدقيقة باستخدام فِرق موحدة
أحداث Oracle Marketing الافتراضية
تحسين التعاون بين التسويق والمبيعات
يتوقف ربط التسويق والمبيعات على قدرة الشركة للقيام بثلاثة أشياء بشكل جيد: معرفة عملائك على مستوى عميق، وتنسيق التفاعل التسويقي المُخصص، وتنسيق أفضل ممارسات المبيعات.
معرفة عملائك والتنبؤ باحتياجاتهم والتنشيط عبر القنوات
يمكنك ربط مشهد بيانات عملائك باستخدام منصة CDP الوحيدة المُصممة لجمع البيانات وتصحيحها ودمجها بسلاسة من جميع أنحاء مؤسستك بأكملها – العمليات الأمامية والخلفية وجميع ممتلكاتك الرقمية. استفد من اتخاذ القرارات الذكية على الفور للتنبؤ بأفضل تجربة تالية للعميل وتنسيقها.
الميزات
- التحليل الذكي الشامل للعملاء من مصادر المكاتب الأمامية والخلفية
- مراجع العملاء والحسابات الموحدة
- نماذج الذكاء الاصطناعي/التعلم الآلي الجاهزة للتشغيل والتحليلات المُتقدمة
- B2B وB2C ونماذج البيانات الخاصة بالصناعة
- الأمان والنطاق والأداء على مستوى المؤسسة
- تقسيم متقدم للجمهور
- تنسيق الرحلات
- تخصيص في الوقت الفعلي
- اكتشاف مجموعة الشراء
- سهولة الوصول إلى بيانات إثراء الطرف الخارجي
إقامة اتصالات أعمق مع العملاء وتحفيز التحويلات من خلال التخصيص الفوري على نطاق واسع
تصميم حملات متعددة القنوات تركز على العملاء وتنفيذها من خلال واجهة سهلة الاستخدام والذكاء الاصطناعي. التفاعل مع أعضاء مجموعة الشراء للحصول على أقصى تأثير وتسريع عملية اتخاذ القرار.
الميزات
- تنسيق الحملات عبر القنوات
- التسويق المستند إلى الحساب
- بناء الحملات الموجهة وتنفيذها
- استهداف وتقسيم متقدمين
- تفاعل مجموعة الشراء
- تسجيل نقاط العملاء المحتملين والحسابات
- إدارة المحتوى والأصول
- الذكاء الاصطناعي المُدمج والتحليلات المُتقدمة
- الاختبار والتحسين
- القياس وإعداد التقارير
- سطر موضوع البريد الإلكتروني وإنشاء المحتوى
توجيه البائعين حول موقع التركيز والإجراءات التي يجب اتخاذها، مع سياق دقيق في كل خطوة على الطريق
أتمتة الإجراءات وتوجيه البائعين حسب الذكاء الاصطناعي/ التعلم الآلي. يمكنك تمكين أعمالك من إنشاء مسارات بيع إرشادية تحافظ على توافق المندوبين مع أفضل الممارسات.
الميزات
- تنظيم المبيعات
- إدارة أداء المبيعات
- المكافآت التشجيعية المتكاملة
- تخطيط المبيعات
- التنبؤ المتقدم المعدّل لتحقيق الدقة
- تحديد أولويات الفرص التسويقية القائمة على الذكاء الاصطناعي
- القياس عن بُعد غير التقليدي
- إدارة علاقات الشركاء
- إدارة بيانات العملاء
- تطبيق الأجهزة المتنقلة لمبيعات تجارب العملاء
- مكتب المساعدة في المبيعات
ربط بيانات التسويق والمبيعات للتحليل الذكي للإيرادات
تقسيم مستودعات البيانات بين أقسام التسويق والمبيعات وتحويل بياناتك إلى لوحات معلومات سهلة الاستخدام وإعداد تقارير لجميع أنشطة تكوين الإيرادات.
الميزات
- تحليل كفاءة الحملات
- التحليل القائم على الحساب
- تحديد أولوية الفرص التسويقية
- قياس أداة متابعة المبيعات
- تتبع نشاط المبيعات
- تحليل الربح-الخسارة
تعرّف على أسباب إطلاق وصف الريادة على Oracle Marketing
تُعدّ Oracle شركة رائدة بحسب تقرير Gartner® Magic Quadrant™ لمنصات بيانات عملاء الشركات*
اكتشف سبب كون Oracle شركة رائدة للعام الثاني عشر على التوالي.
تصنيف Oracle باعتبارها شركة رائدة في تقارير Gartner® Magic Quadrant™ لعام 2025 فيما يخص أتمتة قوى المبيعات**
اكتشف سبب هذا التصنيف لـ Oracle.
تسليط الضوء على العملاء
تعزز Aon استراتيجيتها الشاملة للعملاء باستخدام Oracle Cloud
تختار شركة الخدمات المهنية الرائدة حلولاً مثل Oracle CX وOracle Analytics Cloud لأتمتة تقديم الخدمات وتلبية احتياجات العملاء المتغيرة باستمرار.
سبب اختيار Oracle للتسويق والمبيعات المرتبطين
01فرص مبيعات أكثر جودة وأكثر كفاءة
باستخدام Oracle Eloqua، حققت Outokumpu تعاونًا غير مسبوق في إدارة العملاء المحتملين عبر تدفقات الرعاية. زاد حجم أداة متابعة المبيعات الناتج عن التسويق بنسبة 231%. أشارت النتائج إلى التعاون الوثيق بين فِرق التسويق والمبيعات في Outokumpu، مع عمليات سلسة وآلية تمكن الاستخدام الأمثل للموارد.
02صفقات أسرع وزيادة المبيعات من خلال الأتمتة والبيانات المرتبطة
طبقت TPL سحابة Oracle Sales لإدارة مبيعاتها والفرص التسويقية وجهات اتصال العملاء وإعداد التقارير والتحليلات. أدت هذه الخطوة إلى أتمتة عمليات المبيعات وتنسيق البيانات عبر الشركات، مما يوفر معلومات مبيعات شاملة وحديثة لجميع المديرين ومندوبي المبيعات. نتيجة إلى ذلك، يتم إغلاق الصفقات أسرع، في حين زاد الارتقاء بالصفقات والبيع العابر.
03تجارب العملاء القائمة على البيانات لتحقيق ولاء طويل الأمد
اختارت Red Bull Racing حلول Oracle Marketing لإنشاء تجربة مشجعين قائمة على البيانات. تجمع Oracle Unity CDP إشارات العملاء وتطبقها على ملف تعريف العميل على الفور. مع أحدث الرؤى حول العميل في كل لحظة، يمكن لفريق التسويق التأكد من حصول المشجعين على المحتوى المناسب في الوقت الملائم.
04بنية على مستوى المؤسسة لدعم مجالات العمل والمناطق المتعددة
اختارت Mazda Motor Europe، وهي جزء من شركة Mazda Motor Corporation، شركة Oracle لمزامنة إمكاناتها التسويقية عبر جميع الأسواق وتبسيط تنفيذ الحملات. اكتسبت Mazda نظرة عامة أفضل على الحملات التسويقية النشطة في مختلف البلدان، مع جمع بيانات موحدة من قنوات متعددة واستخدام التقارير الفورية لتحسين عملية صنع القرار. بفضل المزامنة السريعة والدقيقة للبيانات، تستفيد Mazda Motor Europe من التعاون السلس بين الأسواق والاستمرارية في رحلة العميل.
قد تكون مهتمًا أيضًا بما يلي:
حل Oracle Fusion CX Analytics
ساعد مؤسستك في تحقيق إمكانات إيراداتها الكاملة من خلال الجمع بين بيانات المبيعات والتسويق والخدمة في حل تحليلات موحد
ابدأ الآن
* تقرير Magic Quadrant الصادر عن Gartner بشأن منصات أتمتة التسويق بين الشركات، ريك لافوند، جيفري إل. كوهين، مات واكمان، جيف غولدبرغ، آلان أنتين، 20 سبتمبر 2023
تم تسمية التقرير باسم Magic Quadrant لإدارة العملاء المهمين المحتملين في CRM في الفترة 2013-2020. صُنفت Oracle على أنها Oracle (Eloqua) في تقرير Magic Quadrant لعام 2013 لإدارة العملاء المهمين المحتملين في CRM.
** تقرير Magic Quadrant الصادر عن مؤسسة Gartner لأتمتة قوى المبيعات بتاريخ 21 يوليو 2025، وعدنان زياديك، وغاي وود، وستيف ريتبرغ، وويندي باتلر مافوز.
لا تُبدي Gartner تأييدها لأي مورد أو منتج أو خدمة ترد في منشوراتها البحثية، ولا تنصح مستخدمي التكنولوجيا باختيار أولئك الموردين الذين يملكون أعلى تصنيفات أو غيرها من الألقاب.
وتتألف منشورات Gartner البحثية من آراء مؤسسة أبحاث Gartner وينبغي ألا تُفسَّر على أنها بيانات حقيقية مُسلّم بها. وتخلي شركة Gartner مسؤوليتها عن جميع الضمانات، سواء كانت صريحة أو ضمنية، في ما يتعلق بهذا البحث، بما في ذلك أي ضمانات تتعلق بالتجارة أو الملاءمة لغرض معين.
تم نشر هذه الرسومات بواسطة مؤسسة Gartner كجزء من مستند بحثي أكبر ويجب تقييمه في سياق المستند بأكمله. يتوفر مستند Gartner عند الطلب من شركة Oracle.
تُمثل GARTNER علامة تجارية وعلامة خدمة مسجّلة لشركة Gartner وتُعد Magic Quadrant علامة تجارية مسجلة لشركة Gartner، Inc. و/أو الشركات التابعة لها في الولايات المتحدة ودوليًا وتُستخدم هنا بموجب إذن. جميع الحقوق محفوظة.