الفائزون السابقون بجوائز تجربة العملاء

إنجازات متميزة في تحسين تجربة العملاء

جائزة التميز في تجربة العملاء - أمريكا الشمالية

هل تبني تجربة لعملائك تتجاوز حد المعاملات السلسة بكثير؟ تُكَرِّم هذه الجائزة الجهود الشاملة والعميقة التي تبذلها، بما في ذلك كيف تفهم عملاءك، وتتفاعل معهم، وتلبي احتياجاتهم. يجب على المرشحين استخدام حل واحد على الأقل من حزمة حلول Oracle Fusion Cloud CX.

برنامج تجربة العملاء الأكثر فاعلية المستند إلى البيانات

جائزة الابتكار في تجربة العملاء - أمريكا الشمالية

هل تفاجئ عملاءك بانتظام – بطريقة إيجابية! – من خلال التجارب التي تقدمها؟ تُكَرِّم هذه الجائزة الأساليب الإبداعية والمستندة إلى البيانات في تجربة العملاء التي تبني علاقات قوية مع العملاء وتحقق النتائج المرجوة. يجب على المرشحين استخدام حل واحد على الأقل من حزمة حلول Oracle Fusion Cloud CX.

إنجازات متميزة في تحسين تجربة العملاء

جائزة التميز في تجربة العملاء - أمريكا اللاتينية

هل تبني تجربة لعملائك تتجاوز حد المعاملات السلسة بكثير؟ تُكَرِّم هذه الجائزة الجهود الشاملة والعميقة التي تبذلها، بما في ذلك كيف تفهم عملاءك، وتتفاعل معهم، وتلبي احتياجاتهم. يجب على المرشحين استخدام حل واحد على الأقل من حزمة حلول Oracle Fusion Cloud CX.

برنامج تجربة العملاء الأكثر فاعلية المستند إلى البيانات

جائزة الابتكار في تجربة العملاء - أمريكا اللاتينية

هل تفاجئ عملاءك بانتظام – بطريقة إيجابية! – من خلال التجارب التي تقدمها؟ تُكَرِّم هذه الجائزة الأساليب الإبداعية والمستندة إلى البيانات في تجربة العملاء التي تبني علاقات قوية مع العملاء وتحقق النتائج المرجوة. يجب على المرشحين استخدام حل واحد على الأقل من حزمة حلول Oracle Fusion Cloud CX.

القيادة المبتكرة في إستراتيجيات التسويق

جائزة السنة لمدير التسويق - أمريكا اللاتينية

تُكرّم هذه الجائزة المدير التنفيذي للتسويق (CMO) الذي أحدث تحولًا في مؤسسته من خلال تجارب عملاء جديدة، وحملات إبداعية، ومبادرات تسويقية تستند إلى البيانات. اشرح كيف قدت فريقك لتقديم قيمة من خلال الشغف والإبداع والتركيز.

إنجازات متميزة في تحسين تجربة العملاء

جائزة التميز في تجربة العملاء - أوروبا والشرق الأوسط وإفريقيا

هل تبني تجربة لعملائك تتجاوز حد المعاملات السلسة بكثير؟ تُكَرِّم هذه الجائزة الجهود الشاملة والعميقة التي تبذلها، بما في ذلك كيف تفهم عملاءك، وتتفاعل معهم، وتلبي احتياجاتهم. يجب على المرشحين استخدام حل واحد على الأقل من حزمة حلول Oracle Fusion Cloud CX.

إنجازات متميزة في تحسين تجربة العملاء

جائزة التميز في تجربة العملاء - دول آسيا والمحيط الهادئ واليابان

هل تبني تجربة لعملائك تتجاوز حد المعاملات السلسة بكثير؟ تُكَرِّم هذه الجائزة الجهود الشاملة والعميقة التي تبذلها، بما في ذلك كيف تفهم عملاءك، وتتفاعل معهم، وتلبي احتياجاتهم. يجب على المرشحين استخدام حل واحد على الأقل من حزمة حلول Oracle Fusion Cloud CX.

برنامج تجربة العملاء الأكثر فاعلية المستند إلى البيانات

جائزة الابتكار في تجربة العملاء - دول آسيا والمحيط الهادئ واليابان

هل تفاجئ عملاءك بانتظام – بطريقة إيجابية! – من خلال التجارب التي تقدمها؟ تُكَرِّم هذه الجائزة الأساليب الإبداعية والمستندة إلى البيانات في تجربة العملاء التي تبني علاقات قوية مع العملاء وتحقق النتائج المرجوة. يجب على المرشحين استخدام حل واحد على الأقل من حزمة حلول Oracle Fusion Cloud CX.

برنامج تميز العملاء الأكثر ابتكارًا

جائزة الرؤية

يعكف أصحاب الرؤى على تصميم مستقبل تجارب العملاء من خلال الابتكارات التي تبرهن على الإبداع والابتكار. تظهر هذه الجائزة أكثر برنامج تجارب العملاء ابتكارًا. وإذا كنت قد أنشأت برنامجًا لتجربة العملاء يبرز تأثيره عن الباقي، فإننا نريد أن نعرف المزيد عنه.

برنامج الإيرادات الأكثر فاعلية

جائزة التطوير

يحدث التطوير التنظيمي عند تحقيق نتائج رائعة في جميع المنتجات وأجزاء عملك المختلفة ونماذج الأعمال وقنوات المبيعات. ستبرز هذه الجائزة برامج الإيرادات التي تحقق التأثير الأكبر. إذا كان لبرامج الإيرادات الخاصة بك تأثيرًا كبيرًا على مؤسستك، فنحن نريد أن نسمع عنها.

أفضل استفادة لبيانات العملاء

جائزة الخبير الاستراتيجي

يدرك الخبراء الاستراتيجيون أهمية الاستفادة من البيانات جنبًا إلى جنب مع التكتيكات الفاعلة لتحقيق نتائج أفضل. ستعرض هذه الجائزة الاستخدام الأفضل لبيانات العملاء. إذا كنت تحول البيانات إلى تحليل ذكي للأعمال قابل للتنفيذ، فإننا نريد معرفة كل شيء عنها.

أفضل البرامج المشتركة بين الإدارات

جائزة الموصِّل

يفهم الموصلون القوة الهائلة الناتجة من الجمع بين الحلول والتقنيات والمؤسسات المتعددة لتقديم الأداء المتميز. تعرض هذه الجائزة أفضل برنامج يربط الأقسام المختلفة للشركة. إذا أعددت حل قوي يحقق نجاحًا قابلاً للقياس ويحافظ على المؤسسة في حالة جيدة، فإننا نريد معرفته.

أفضل برنامج يتواءم مع التغيير

جائزة نجاح العملاء

يقصد بالتكيف مع احتياجات العملاء المتغيرة باستمرار وتوجهات السوق والأهداف التنظيمية القدرة على اكتشاف ما سيأتي بعد ذلك والتكيف معه، مهما كان الأمر بالنسبة لعملك. تحتفل هذه الجائزة بأفضل برنامج نجح في اتسامه بالمرونة. إذا كنت بارعًا في إيجاد الفرص عندما تتغير الأشياء والحصول على نتائج رائعة، فنحن نريد معرفة قصتك.

التصميم المتأني لتجربة الموظفين

جائزة الباني لأفضل برنامج عالمي لتجربة العملاء

لا يعرف البناؤون أي حدود؛ فلديهم المهارات اللازمة لإنشاء العلاقات المتنوعة عبر الثقافات ورعايتها. يتطلب صياغة رسالة تسويقية للجمهور عبر مناطق وحدود متعددة عظمة. إذا كنت أنت أو فريقك، فنريد أن نسمع كيف وأين ولماذا هذا. للتأهل إلى هذه الفئة، يجب على العميل المُرشح استخدام حل واحد على الأقل من مجموعة Oracle CX.

جائزة الموصِّل لأفضل استخدام للمنظومة أو الحل عبر الإدارات

تعرف الموصلات طريقة الجمع بين العديد من الحلول والكيانات والمؤسسات لتحقيق العظمة. تُصنف هذه الجائزة العميل الذي ربط حل واحد على الأقل من مجموعة Oracle CX إلى إدارة علاقات العملاء أو تطبيق جهة خارجية أو تكامل مع واجهة برمجة التطبيقات لإنشاء منظومة صحية تدير علاقات دائمة مع العملاء وتعززها.

جائزة المُنسق لأفضل عائد استثمار تم إثباته

يُعد المُنسق مُنظمًا ذكيًا ومؤلفًا لحملة متميزة فعلاً تحقق إيرادات من خلال الاستخدام الذكي للتحليلات والرؤى. إذا كنت تستخدم Oracle لتدوير البيانات في عوائد مرموقة، فأخبرنا الطريقة. للتأهل إلى هذه الفئة، يجب على العميل المُرشح استخدام حل واحد على الأقل من مجموعة Oracle CX.

جائزة المُنشئ لأفضل إدارة للفرص التسويقية

يعرف المُنشئ أن الرخاء يبدأ بإنشاء الفرص التسويقية الفعَّال. إذا كان برنامج إدارة الفرص التسويقية لديك قد رعى عملاء محتملين، وقدم نتائج مرموقة، وعمَّق العلاقة بين التسويق والمبيعات، فأخبرنا الطريقة. للتأهل إلى هذه الفئة، يجب على العميل المرشح استخدام Oracle Eloqua Marketing Automation.

جائزة الاستراتيجي لأفضل استخدام لبيانات العملاء

يتمتع الاستراتيجيون بمهارة في تخطيط الإجراءات والأساليب لتحقيق نتائج فائقة. إذا كنت تحول البيانات إلى عائد على الاستثمار (ROI)، فنريد معرفة كل شيء عنها. للتأهل إلى هذه الفئة، يكون العميل المُرشح استخدم حل واحد على الأقل من مجموعة Oracle CX.

جائزة الرؤية للابتكار والمثابرة عبر برامج تجربة العملاء

يكون أصحاب الرؤى بارعون في التخطيط ووضع الاستراتيجيات للمستقبل في الخيال والحكمة. هل تنتقل بتجربة العملاء إلى ما هو أبعد من التميز في المعاملات وترقيّها نحو آفاق جديدة؟ إذا أنشأت تجربة عملاء في رابطة خاصة بها، فنريد أن نعرف ذلك. للتأهل إلى هذه الفئة، يجب على العميل المُرشح استخدام حل واحد على الأقل من مجموعة Oracle CX.

جائزة الرؤية لأفضل برنامج CX أو برنامج رقمي عام

يكون أصحاب الرؤى بارعون في التخطيط ووضع الاستراتيجيات للمستقبل في الخيال والحكمة. هل تنتقل بتجربة العملاء إلى ما هو أبعد من التميز في المعاملات وترقيّها نحو آفاق جديدة؟ إذا أنشأت تجربة عملاء في رابطة خاصة بها، فنريد أن نعرف ذلك. للتأهل إلى هذه الفئة، يجب على العميل المُرشح استخدام حل واحد على الأقل من مجموعة Oracle Advertising and CX.

جائزة الاستراتيجي لأفضل استخدام للبيانات

يتمتع الاستراتيجيون بمهارة في تخطيط الإجراءات والأساليب لتحقيق نتائج فائقة. إذا كنت تحول البيانات إلى عائد على الاستثمار (ROI)، فنريد معرفة كل شيء عنها. للتأهل إلى هذه الفئة، على العميل المُرشح استخدام حل واحد على الأقل من مجموعة Oracle Advertising and CX.

جائزة الموصِّل لأفضل استخدام للمنظومة أو الحل عبر الإدارات

تعرف الموصلات طريقة الجمع بين العديد من الحلول والكيانات والمؤسسات لتحقيق العظمة. تُصنف هذه الجائزة العميل الذي ربط حل واحد على الأقل من مجموعة Oracle Advertising and CX إلى إدارة علاقات العملاء أو تطبيق جهة خارجية أو تكامل مع واجهة برمجة التطبيقات لإنشاء منظومة صحية تدير علاقات دائمة مع العملاء وتعززها.

جائزة المُفكر لأفضل ابتكار في تجربة العملاء

يبدأ كل ابتكار مع المُفكرين الذين يعبرون عن الأفكار الكبيرة التي لم يتخيلها الآخرون. تحلم بتجارب عملاء أعمق وأكثر جدوى، وتشمِّر عن سواعدك لجعلها حقيقية. أخبرنا كيف استفدت من التكنولوجيا، أو جمعت الفِرق معًا، أو طوَّرت حوافز إبداعية لتحقيق إيرادات باهظة، وقد يكون الفوز بجائزة Markie من نصيبك. للتأهل إلى هذه الفئة، يجب على العميل المُرشح استخدام حل واحد على الأقل من مجموعة Oracle Advertising and CX.

جائزة الباني لأفضل برنامج عالمي لتجربة العملاء

لا يعرف البناؤون أي حدود؛ فلديهم المهارات اللازمة لإنشاء العلاقات المتنوعة عبر الثقافات ورعايتها. يتطلب صياغة رسالة تسويقية للجمهور عبر مناطق وحدود متعددة عظمة. إذا كنت أنت أو فريقك، فنريد أن نسمع كيف وأين ولماذا هذا. للتأهل إلى هذه الفئة، يجب على العميل المُرشح استخدام حل واحد على الأقل من مجموعة Oracle Advertising and CX.

جائزة المُنسق لأفضل عائد استثمار تم إثباته

يُعد المُنسق مُنظمًا ذكيًا ومؤلفًا لحملة متميزة فعلاً تحقق إيرادات من خلال الاستخدام الذكي للتحليلات والرؤى. إذا كنت تستخدم Oracle لتدوير البيانات في عوائد مرموقة، فأخبرنا الطريقة. للتأهل إلى هذه الفئة، يجب على العميل المُرشح استخدام حل واحد على الأقل من مجموعة Oracle Marketing.

جائزة الحليف لأفضل برنامج مشاركة أو ولاء (Oracle CrowdTwist)

يكون الحليف ماهرًا في بناء التقارب الذي يجعل عملائه لديهم إيمان بأن ولائهم يقع في المكان المناسب. هل استفدت من Oracle CrowdTwist Loyalty and Engagement لتحسين الاحتفاظ بالعملاء وتفاعلهم، وتعزيز علاقات العملاء، وزيادة الربحية، وجعل عملائك يشعرون بالرضا بشكل عام؟ أخبرنا بكل التفاصيل. للتأهل إلى هذه الفئة، يجب على العميل المرشح استخدام Oracle CrowdTwist.

جائزة المُنشئ لأفضل إدارة عملاء مهمين محتملين (Oracle Eloqua)

يعرف المُنشئ أن الرخاء يبدأ بإنشاء الفرص التسويقية الفعَّال. إذا كان برنامج إدارة الفرص التسويقية لديك قد رعى عملاء محتملين، وقدم نتائج مرموقة، وعمَّق العلاقة بين التسويق والمبيعات، فأخبرنا الطريقة. للتأهل إلى هذه الفئة، يجب على العميل المرشح استخدام Oracle Eloqua Marketing Automation.

جائزة المهندس لأفضل استخدام للبيانات الإعلانية

يتمتع المهندس بالمهارات والخبرات المُتقدمة—إلى أبعد من "لقد كنت هناك وفعلت ذلك". نبحث عن المُسوق الذي استخدم بيانات التنشيط والقياس بشكل أفضل لتحقيق نتائج ممتازة والتفوق في الأهداف. إذا كنت تعتقد أنك مؤهل، فأخبرنا قصتك. للتأهل إلى هذه الفئة، يجب على العميل المُرشح استخدام حل واحد على الأقل من مجموعة Oracle Advertising.

جائزة المُبتكر لأفضل عائد استثمار للمبيعات تم إثباته

يدرك المُبتكرون أن الأفكار الجيدة تحتاج إلى إخراج أكثر من مجرد مشاعر دافئة وغامضة. هل يمكنك استخدام تحليلات المبيعات ورؤها لتحقيق رخاء مستدام وقابل للقياس وسلامة اقتصادية جيدة؟ إذا كانت هديتك تحدد الفرص وتقدم مزايا كبيرة، فأخبرنا بحكايتك. للتأهل إلى هذه الفئة، يجب على العميل المُرشح استخدام حل واحد على الأقل من مجموعة Oracle Sales.

جائزة المستقبل للمثابرة في تحديات دعم العملاء

يتطلع المستقبليون باستمرار إلى التعرُّف على الشيء الكبير التالي والتكيف معه—جيد أو سيء. إذا واجهت تحديات غير مسبوقة لضمان استمرار خدمة العملاء في عام 2020 أو عام 2021، فأخبرنا الطريقة. للتأهل إلى هذه الفئة، يجب على العميل المُرشح استخدام حل واحد على الأقل من مجموعة Oracle Service.

وكالة العام في تجربة العملاء

إذا نقلت أعمال عميلك إلى المجد مع مشروع يجمع بين الآثار المالية والتجارية والتحليلية، فتحدث إلينا. مفتوح إلى جميع شركاء Oracle المؤهلين (عضوية Oracle PartnerNetwork النشطة).

شريك العام في CX SI

هل أنت أقوى حليف لـ Oracle Advertising and CX؟ من المفهوم إلى التصميم وصولاً إلى التنفيذ، يتطلب تحقيق وضع تفخر به حقًا إيجاد وجهات نظر تأخذ عملنا إلى مستويات جديدة. إذا كان هذا أنت، فعرفنا طريقتك. مفتوح لجميع شركاء Oracle المؤهلين (عضوية Oracle PartnerNetwork النشطة) ذوي الخبرة في الخدمة في منتجات Oracle CX.

شريك العام في CX ISV

نبحث عن تلك الشراكات التقنية مع Oracle التي تجسِّد ما هو ممكن لتجارب العملاء. أخبرنا القصة! مفتوح لجميع شركاء Oracle المؤهلين (عضوية Oracle PartnerNetwork النشطة) مع قائمة CX منشورة على Oracle Cloud Marketplace.

تعاون شركاء CX للعام

يتم تقديم هذه الجائزة إلى الشركاء (ISV واحد وSI واحد أو وكالة) الذين يثبتون بوضوح طريقة تعاونهم بشكل خلاق لتنفيذ/نشر منتجات Oracle ACX وتقنيات ISV للعميل. تُصنف هذه الجائزة للشركاء الذين يمثلون مضاعفات، ويعملون مع شركاء آخرين لتقديم تجارب عملاء استثنائية لعملائهم من خلال دمج منتجات Oracle Advertising and CX أو الاستفادة منها. مفتوح إلى جميع شركاء Oracle المؤهلين (عضوية Oracle PartnerNetwork النشطة) ذوي الخبرة في الخدمة (شريك SI) و/أو قائمة CX المنشورة على Oracle Cloud Marketplace (شريك ISV).