Lauréats passés Prix de l'Expérience Client

Résultats remarquables en matière d'amélioration de l'expérience client

Prix d'Excellence de l'Expérience Client - NA

Mettez-vous en place une expérience pour vos clients qui va bien au-delà d'une transaction fluide ? Ce prix récompense l'ensemble de ces efforts, notamment la manière dont vous comprenez, abordez et servez vos clients. Les candidats doivent utiliser au moins une solution de la suite Oracle Fusion Cloud CX.

Programme d'expérience client axé sur les données ayant le plus d'impact

Prix d'Innovation de l'Expérience Client - NA

Surprenez-vous régulièrement, et positivement, vos clients par les expériences que vous proposez ? Ce prix récompense les approches créatives axées sur les données de l'expérience client visant à établir des liens étroits avec les clients et à produire des résultats. Les candidats doivent utiliser au moins une solution de la suite Oracle Fusion Cloud CX.

Résultats remarquables en matière d'amélioration de l'expérience client

Prix d'excellence en expérience client - LAD

Mettez-vous en place une expérience pour vos clients qui va bien au-delà d'une transaction fluide ? Ce prix récompense l'ensemble de ces efforts, notamment la manière dont vous comprenez, abordez et servez vos clients. Les candidats doivent utiliser au moins une solution de la suite Oracle Fusion Cloud CX.

Programme d'expérience client axé sur les données ayant le plus d'impact

Prix de l'innovation en expérience client - LAD

Surprenez-vous régulièrement, et positivement, vos clients par les expériences que vous proposez ? Ce prix récompense les approches créatives axées sur les données de l'expérience client visant à établir des liens étroits avec les clients et à produire des résultats. Les candidats doivent utiliser au moins une solution de la suite Oracle Fusion Cloud CX.

Leadership innovant en matière de stratégies marketing

Prix du CMO de l'année - LAD

Ce prix récompense un directeur marketing visionnaire qui a aidé à transformer son entreprise au moyen de nouvelles expériences client, de campagnes créatives et d'initiatives de marketing orientées données. Indiquez comment vous avez mené votre équipe à créer de la valeur en faisant preuve de passion, de créativité et de concentration.

Résultats remarquables en matière d'amélioration de l'expérience client

Prix d'excellence de l'expérience client - EMEA

Mettez-vous en place une expérience pour vos clients qui va bien au-delà d'une transaction fluide ? Ce prix récompense l'ensemble de ces efforts, notamment la manière dont vous comprenez, abordez et servez vos clients. Les candidats doivent utiliser au moins une solution de la suite Oracle Fusion Cloud CX.

Résultats remarquables en matière d'amélioration de l'expérience client

Prix d'excellence en expérience client - JAPAC

Mettez-vous en place une expérience pour vos clients qui va bien au-delà d'une transaction fluide ? Ce prix récompense l'ensemble de ces efforts, notamment la manière dont vous comprenez, abordez et servez vos clients. Les candidats doivent utiliser au moins une solution de la suite Oracle Fusion Cloud CX.

Programme d'expérience client axé sur les données ayant le plus d'impact

Prix de l'innovation en expérience client - JAPAC

Surprenez-vous régulièrement, et positivement, vos clients par les expériences que vous proposez ? Ce prix récompense les approches créatives axées sur les données de l'expérience client visant à établir des liens étroits avec les clients et à produire des résultats. Les candidats doivent utiliser au moins une solution de la suite Oracle Fusion Cloud CX.

Programme de CX (expérience client) le plus innovant

Le prix du visionnaire

Les visionnaires conçoivent l'avenir des expériences client avec des innovations qui démontrent leur créativité et leur intellect. Ce prix mettra en valeur le programme d'expérience client le plus révolutionnaire. Si vous avez créé un programme de CX (expérience client) qui se démarque des autres, nous voulons le savoir.

Programme sur les revenus le plus impactant

Le prix de la croissance

La croissance organisationnelle a lieu lorsque vous obtenez d'excellents résultats pour tous les produits, les différentes parties de votre entreprise, des modèles commerciaux et des canaux de vente. Ce prix mettra en lumière les programmes sur les revenus qui ont le plus d'impact. Si vos programmes sur les revenus ont un impact significatif sur votre organisation, nous voulons en savoir plus.

Meilleure utilisation des données client

Le prix du stratège

Les stratèges comprennent combien il est important de tirer parti des données ainsi que des tactiques efficaces pour obtenir de meilleurs résultats. Ce prix mettra en avant la meilleure utilisation des données client. Si vous transformez les données en informations exploitables, nous voulons tout savoir.

Meilleur programme interservices

Le prix du connecteur

Les connecteurs savent combien il est important de réunir plusieurs solutions, technologies et organisations pour offrir l'excellence. Ce prix mettra en avant le meilleur programme qui relie différentes parties d'une entreprise. Si vous avez créé une solution utile pour l'avenir de votre entreprise avec un succès mesurable, nous voulons en savoir plus.

Le meilleur programme d'adaptation au changement

Le prix de la réussite client

Pour s'adapter aux besoins en constante évolution des clients, aux tendances du marché et aux objectifs organisationnels, il faut être en mesure de repérer les changements et de s'y adapter, peu importe de quoi il s'agit pour votre entreprise. Ce prix célèbre le meilleur programme qui a réussi en étant flexible. Si vous êtes doué pour trouver des opportunités lorsque les choses changent et obtenir des résultats impressionnants, nous voulons entendre votre témoignage.

Conception réfléchie de l'expérience collaborateur

Prix Builder du meilleur programme CX mondial

Les constructeurs ne connaissent pas de frontières ; ils ont les compétences nécessaires pour créer et entretenir des relations diverses à travers les cultures. L'élaboration d'un message marketing pour les audiences à travers plusieurs régions et frontières demande de la grandeur. Qu'il s'agisse de vous ou de votre équipe, nous voulons savoir comment, où et pourquoi. Pour être elligible à cette catégorie, le client désigné doit utiliser au moins une solution de la suite Oracle CX.

Le prix du connecteur pour la meilleure utilisation de l'écosystème ou de la solution interministérielle

Les connecteurs savent comment rassembler plusieurs solutions, entités et organisations pour offrir plus de valeur. Ce prix récompense le client qui a connecté au moins une solution de la suite Oracle CX à un CRM, une application tierce ou une intégration d'API pour créer un écosystème sain qui gère et entretient des relations client durables.

Prix du meilleur Retour sur Investissement

L'orchestrateur est un arrangeur et compositeur intelligent d'une campagne vraiment exceptionnelle qui génère des revenus grâce à une utilisation avisée des analyses et des informations. Si vous utilisez Oracle pour transformer les données en retours prestigieux, faites-le nous savoir. Pour être elligible à cette catégorie, le client désigné doit utiliser au moins une solution de la suite Oracle CX.

Prix Originator du meilleur lead management

L'initiateur sait que la prospérité commence par une génération de leads efficace. Si votre programme de gestion des leads a généré des prospects qualifiés, fourni des résultats d'exception et renforcé le lien entre le marketing et les ventes, dites-nous comment. Pour être elligible à cette catégorie, le client désigné doit utiliser Oracle Eloqua Marketing Automation.

Le prix du Stratège pour la meilleure utilisation des données

Les stratèges sont compétents dans la planification des actions et des tactiques pour obtenir des résultats supérieurs. Si vous transformez les données en ROI, nous aimerions le savoir. Pour être elligible à cette catégorie, le client désigné doit utiliser au moins une solution de la suite Oracle CX.

Le Visionary Award pour l'innovation et la persévérance dans les programmes CX

Les visionnaires sont doués pour planifier et élaborer des stratégies pour l'avenir avec imagination et perspicacité. Emmenez-vous l'expérience client au-delà de l'excellence transactionnelle et élevez-vous la à de nouveaux sommets ? Si vous avez conçu une expérience client différenciante, nous aimerions le savoir. Pour être elligible à cette catégorie, le client désigné doit utiliser au moins une solution de la suite Oracle CX.

Le Visionary Award du meilleur programme numérique ou CX global

Les visionnaires sont doués pour planifier et élaborer des stratégies pour l'avenir avec imagination et perspicacité. Emmenez-vous l'expérience client au-delà de l'excellence transactionnelle et élevez-vous la à de nouveaux sommets ? Si vous avez conçu une expérience client différenciante, nous aimerions le savoir. Pour être elligible à cette catégorie, le client désigné doit utiliser au moins une solution de la suite Oracle Advertising and CX.

Le prix du Stratège pour la meilleure utilisation des données

Les stratèges sont compétents dans la planification des actions et des tactiques pour obtenir des résultats supérieurs. Si vous transformez les données en ROI, nous aimerions le savoir. Pour être elligible à cette catégorie, le client désigné doit utiliser au moins une solution de la suite Oracle Advertising and CX.

Le prix du connecteur pour la meilleure utilisation de l'écosystème ou de la solution interministérielle

Les connecteurs savent comment rassembler plusieurs solutions, entités et organisations pour offrir plus de valeur. Ce prix récompense le client qui a connecté au moins une solution de la suite Oracle CX à un CRM, une application tierce ou une intégration d'API pour créer un écosystème sain qui gère et entretient des relations client durables.

Prix Thinker pour la meilleure innovation dans la CX

Chaque innovation commence par des penseurs qui articulent les grandes idées que les autres n'ont pas imaginées. Vous rêvez d'expériences client plus profondes et plus significatives et vous travaillez dur pour les rendre réelles. Dites-nous comment vous avez tiré parti de la technologie, réuni des équipes ou développé des incitations créatives pour catapulter les revenus, et vous pourriez remporter un prix Markie. Pour être elligible à cette catégorie, le client désigné doit utiliser au moins une solution de la suite Oracle Advertising and CX.

Prix Builder du meilleur programme CX mondial

Les constructeurs ne connaissent pas de frontières ; ils ont les compétences nécessaires pour créer et entretenir des relations diverses à travers les cultures. L'élaboration d'un message marketing pour les audiences à travers plusieurs régions et frontières demande de la grandeur. Qu'il s'agisse de vous ou de votre équipe, nous voulons savoir comment, où et pourquoi. Pour être elligible à cette catégorie, le client désigné doit utiliser au moins une solution de la suite Oracle Advertising and CX.

Prix du meilleur Retour sur Investissement

L'orchestrateur est un arrangeur et compositeur intelligent d'une campagne vraiment exceptionnelle qui génère des revenus grâce à une utilisation avisée des analyses et des informations. Si vous utilisez Oracle pour transformer les données en retours prestigieux, faites-le nous savoir. Pour être elligible à cette catégorie, le client désigné doit utiliser au moins une solution de la suite Oracle CX.

Le Ally Award du meilleur programme d'engagement ou de fidélité (Oracle CrowdTwist)

L’allié excelle dans la création d’affinités, renforçant ainsi la confiance de ses clients et leur conviction que leur fidélité est bien placée. Avez-vous tiré parti d'Oracle CrowdTwist Loyalty and Engagement pour améliorer la fidélisation et l'engagement client, renforcer les relations client, augmenter la rentabilité et, de manière générale, faire en sorte que vos clients se sentent bien ? Dites-nous tout. Pour être elligible à cette catégorie, le client désigné doit utiliser Oracle CrowdTwist.

L'Originator Award de la meilleure gestion des leads (Oracle Eloqua)

L'initiateur sait que la prospérité commence par une génération de leads efficace. Si votre programme de gestion des leads a généré des prospects qualifiés, fourni des résultats d'exception et renforcé le lien entre le marketing et les ventes, dites-nous comment. Pour être elligible à cette catégorie, le client désigné doit utiliser Oracle Eloqua Marketing Automation.

L'Architect Award pour la meilleure utilisation des données publicitaires

L'architecte possède les compétences et l'expérience avancées, bien au-delà de « j'ai été ; j'ai fait ». Nous recherchons le spécialiste marketing qui a le mieux utilisé ses données d'activation et de mesure pour générer des résultats exceptionnels et dépasser ses objectifs. Si vous pensez être qualifié, racontez-nous votre histoire. Pour être elligible à cette catégorie, le client désigné doit utiliser au moins une solution de la suite Oracle Advertising.

Innovator Award du meilleur retour sur investissement des ventes démontrées

Les innovateurs comprennent que les bonnes idées doivent produire plus que des sentiments agréables. Pouvez-vous utiliser les analyses et les perspectives des ventes pour assurer une prospérité durable et mesurable et une bonne santé économique ? Si votre cadeau met en évidence des opportunités et offre de grands avantages, racontez-nous votre histoire. Pour être elligible à cette catégorie, le client désigné doit utiliser au moins une solution de la suite Oracle Sales.

Prix Futurist pour la persévérance dans les défis du support client

Les futuristes ont toujours hâte de reconnaître et de s'adapter à la nouvelle grande invention, qu'elle soit bonne ou mauvaise. Si vous avez vaincu des défis sans précédent pour assurer un service client continu en 2020 ou 2021, dites-nous comment. Pour être elligible à cette catégorie, le client désigné doit utiliser au moins une solution de la suite Oracle Service.

Agence CX de l'année

Si vous avez conduit votre client vers la prospérité avec un projet qui combine des impacts financiers, commerciaux et analytiques, parlez-en nous. Ouvert à tous les partenaires Oracle éligibles (adhésion active au programme Oracle PartnerNetwork).

Partenaire SI CX de l'année

Êtes-vous l'allié le plus important d'Oracle Advertising and CX ? De la conception au design en passant par la mise en œuvre, obtenir un statut dont on est vraiment fier nécessite de trouver des perspectives qui amènent notre travail à de nouveaux niveaux. Si c'est vous, dites-nous votre secret. Ouvert à tous les partenaires Oracle éligibles (adhésion active au programme Oracle PartnerNetwork) disposant d'une expertise en services dans les produits Oracle CX.

Partenaire ISV CX de l'année

Nous recherchons ces partenariats technologiques avec Oracle qui illustrent ce qui est possible pour l'expérience client. Dites-nous tout ! Ouvert à tous les partenaires Oracle éligibles (adhésion active au programme Oracle PartnerNetwork) disposant d'une expertise en expériences client sur Oracle Cloud Marketplace.

Collaboration de l'année avec les partenaires CX

Ce prix sera remis aux partenaires (un ISV et un SI ou une agence) qui démontrent clairement comment ils ont collaboré de manière créative pour implémenter/déployer des produits Oracle ACX et des technologies ISV pour un client. Ce prix récompense les partenaires multiplicateurs qui travaillent avec d'autres partenaires pour offrir une expérience d'exception à leurs clients en intégrant ou en tirant parti des produits Oracle Advertising and CX. Ouvert à tous les partenaires Oracle éligibles (adhésion active au programme Oracle PartnerNetwork) disposant d'une expertise en services (partenaire SI) et/ou d'une expérience client sur Oracle Cloud Marketplace (partenaire ISV).