Frühere Gewinner der Customer Experience Awards

Herausragende Erfolge bei der Verbesserung der CX

Customer Experience Excellence Award – NA

Möchten Sie Ihren Kunden eine Erfahrung bieten, die weit über eine reibungslose Transaktion hinausgeht? Mit diesem Award wird der Umfang dieser Bemühungen geehrt, einschließlich der Art und Weise, wie Sie Ihre Kunden verstehen, mit ihnen interagieren und ihnen Service bieten. Nominierte müssen mindestens eine Lösung aus der Oracle Fusion Cloud CX-Suite verwenden.

Effektivstes CX-Programm basierend auf Daten

Customer Experience Innovation Award – NA

Überraschen Sie Ihre Kunden regelmäßig positiv mit den Erfahrungen, die Sie ihnen bieten? Mit diesem Award werden kreative, datengesteuerte CX-Ansätze geehrt, die starke Bindungen zu Kunden aufbauen und Ergebnisse liefern. Nominierte müssen mindestens eine Lösung aus der Oracle Fusion Cloud CX-Suite verwenden.

Herausragende Erfolge bei der Verbesserung der CX

Customer Experience Excellence Award – LAD

Möchten Sie Ihren Kunden eine Erfahrung bieten, die weit über eine reibungslose Transaktion hinausgeht? Mit diesem Award wird der Umfang dieser Bemühungen geehrt, einschließlich der Art und Weise, wie Sie Ihre Kunden verstehen, mit ihnen interagieren und ihnen Service bieten. Nominierte müssen mindestens eine Lösung aus der Oracle Fusion Cloud CX-Suite verwenden.

Effektivstes CX-Programm basierend auf Daten

Customer Experience Innovation Award – LAD

Überraschen Sie Ihre Kunden regelmäßig positiv mit den Erfahrungen, die Sie ihnen bieten? Mit diesem Award werden kreative, datengesteuerte CX-Ansätze geehrt, die starke Bindungen zu Kunden aufbauen und Ergebnisse liefern. Nominierte müssen mindestens eine Lösung aus der Oracle Fusion Cloud CX-Suite verwenden.

Innovative Führung in Marketingstrategien

CMO of the Year Award – LAD

Mit diesem Award wird ein visionärer CMO geehrt, der durch neue Kundenerfahrungen, kreative Kampagnen und datengesteuerte Marketinginitiativen zur Transformation seines Unternehmens beigetragen hat. Erzählen Sie, wie Sie Ihr Team dazu gebracht haben, durch Leidenschaft, Kreativität und Fokus einen Mehrwert zu schaffen.

Herausragende Erfolge bei der Verbesserung der CX

Customer Experience Excellence Award – EMEA

Möchten Sie Ihren Kunden eine Erfahrung bieten, die weit über eine reibungslose Transaktion hinausgeht? Mit diesem Award wird der Umfang dieser Bemühungen geehrt, einschließlich der Art und Weise, wie Sie Ihre Kunden verstehen, mit ihnen interagieren und ihnen Service bieten. Nominierte müssen mindestens eine Lösung aus der Oracle Fusion Cloud CX-Suite verwenden.

Herausragende Erfolge bei der Verbesserung der CX

Customer Experience Excellence Award – JAPAC

Möchten Sie Ihren Kunden eine Erfahrung bieten, die weit über eine reibungslose Transaktion hinausgeht? Mit diesem Award wird der Umfang dieser Bemühungen geehrt, einschließlich der Art und Weise, wie Sie Ihre Kunden verstehen, mit ihnen interagieren und ihnen Service bieten. Nominierte müssen mindestens eine Lösung aus der Oracle Fusion Cloud CX-Suite verwenden.

Effektivstes CX-Programm basierend auf Daten

Customer Experience Innovation Award – JAPAC

Überraschen Sie Ihre Kunden regelmäßig positiv mit den Erfahrungen, die Sie ihnen bieten? Mit diesem Award werden kreative, datengesteuerte CX-Ansätze geehrt, die starke Bindungen zu Kunden aufbauen und Ergebnisse liefern. Nominierte müssen mindestens eine Lösung aus der Oracle Fusion Cloud CX-Suite verwenden.

Das innovativste CX-Programm

Der Visionary Award

Visionäre gestalten die Zukunft der Customer Experiences mit Innovationen, die Kreativität und Intellekt beweisen. Mit dieser Auszeichnung wird das bahnbrechendste Customer Experience-Programm ausgezeichnet. Wenn Sie ein CX-Programm erstellt haben, das sich von den anderen abhebt, möchten wir darüber Bescheid wissen.

Wirkungsvollstes Umsatzprogramm

Der Growth Award

Unternehmenswachstum entsteht, wenn Sie bei allen Produkten, verschiedenen Unternehmensbereichen, Geschäftsmodellen und Vertriebskanälen hervorragende Ergebnisse erzielen. Bei dieser Auszeichnung werden die Einnahmeprogramme hervorgehoben, die die größte Wirkung erzielen. Wenn Ihre Umsatzprogramme erhebliche Auswirkungen auf Ihr Unternehmen haben, möchten wir davon erfahren.

Beste Nutzung von Kundendaten

Der Strategist Award

Strategen wissen, wie wichtig es ist, Daten zusammen mit effektiven Taktiken zu nutzen, um bessere Ergebnisse zu erzielen. Mit dieser Auszeichnung wird die beste Nutzung von Kundendaten ausgezeichnet. Wenn Sie Daten in verwertbare Informationen umwandeln, möchten wir alles darüber erfahren.

Bestes abteilungsübergreifendes Programm

Der Connector Award

Connectors verstehen die enorme Kraft der Kombination mehrerer Lösungen, Technologien und Organisationen, um Spitzenleistungen zu erbringen. Mit dieser Auszeichnung wird das beste Programm ausgezeichnet, das verschiedene Teile eines Unternehmens verbindet. Wenn Sie eine leistungsstarke Lösung entwickelt haben, die messbare Erfolge liefert und das Unternehmen in gutem Zustand hält, möchten wir es wissen.

Bestes Programm zur Anpassung an Veränderungen

Der Customer Success Award

Die Anpassung an sich ständig ändernde Kundenbedürfnisse, Markttrends und Unternehmensziele bedeutet, dass Sie in der Lage sein müssen, das zu erkennen, was als Nächstes kommt, und sich darauf einzustellen, was auch immer es für Ihr Unternehmen sein mag. Diese Auszeichnung würdigt das Top-Programm, das sich durch seine Flexibilität auszeichnet. Wenn Sie gut darin sind, Chancen zu erkennen, wenn sich die Dinge ändern, und beeindruckende Ergebnisse zu erzielen, möchten wir Ihre Geschichte hören.

Durchdachtes Employee Experience-Design

Der Builder Award für das beste globale CX-Programm

Builder kennen keine Grenzen – sie besitzen die Fähigkeit, vielfältige Beziehungen zwischen Kulturen aufzubauen und nachhaltig zu pflegen. Das Erstellen einer Marketingbotschaft für Zielgruppen in verschiedenen Regionen und über Landesgrenzen hinweg erfordert großes Geschick. Wenn dies auf Sie oder Ihr Team zutrifft, möchten wir mehr über das Wie, Wo und Warum erfahren. Um sich für diese Kategorie zu qualifizieren, muss der nominierte Kunde mindestens eine Lösung aus der Oracle CX Suite nutzen.

Der Connector Award für die beste Nutzung eines Ökosystems oder einer abteilungsübergreifenden Lösung

Connectors wissen, wie man verschiedene Lösungen, Einheiten und Organisationen vereint, um Großartiges zu erreichen. Diese Auszeichnung würdigt Kunden, die mindestens eine Lösung aus der Oracle CX-Suite mit einem CRM, einer Drittanbieter-App oder einer API-Integration verknüpft haben, um ein leistungsfähiges Ökosystem zur Verwaltung und Pflege nachhaltiger Kundenbeziehungen zu schaffen.

Der Orchestrator Award für die beste nachgewiesene Kapitalrendite

Der Orchestrator ist ein raffinierter Stratege und kreativer Gestalter einer herausragenden Kampagne, die durch gezielte Nutzung von Analysen und Erkenntnissen Umsatz steigert. Teilen Sie Ihre Erfolgsgeschichte mit uns, wenn Sie Oracle einsetzen, um Daten in wertvolle Erträge zu verwandeln. Um sich für diese Kategorie zu qualifizieren, muss der nominierte Kunde mindestens eine Lösung aus der Oracle CX Suite nutzen.

Der Originator Award für das beste Leadmanagement

Der Originator weiß, dass Erfolg mit einer effektiven Lead-Generierung beginnt. Teilen Sie Ihre Erfolgsgeschichte mit uns, wenn Ihr Leadmanagement-Programm vielversprechende Chancen geschaffen, herausragende Ergebnisse erzielt und die Verbindung zwischen Marketing und Vertrieb gestärkt hat. Für diese Kategorie qualifizieren sich Kunden, die Oracle Eloqua Marketing Automation nutzen.

Der Strategist Award für die beste Nutzung von Kundendaten

Strategen sind Meister darin, Maßnahmen und Taktiken gezielt zu planen, um optimale Ergebnisse zu erzielen. Wenn Sie Daten in einen ROI umwandeln, möchten wir alles darüber erfahren. Für diese Kategorie qualifizieren sich Kunden, die mindestens eine Lösung aus der Oracle CX-Suite genutzt haben.

Der Visionary Award für Innovation und Durchhaltevermögen in CX-Programmen

Visionäre verstehen es, mit Weitblick und Kreativität zukunftsweisende Strategien zu entwickeln. Bringen Sie die Customer Experience über die reine Transaktionsexzellenz hinaus auf ein neues Niveau? Teilen Sie Ihre Erfolgsgeschichte mit uns, wenn Sie eine außergewöhnliche Customer Experience geschaffen haben. Um sich für diese Kategorie zu qualifizieren, muss der nominierte Kunde mindestens eine Lösung aus der Oracle CX Suite nutzen.

Der Visionary Award für das beste digitale oder CX-Gesamtprogramm

Visionäre verstehen es, mit Weitblick und Kreativität zukunftsweisende Strategien zu entwickeln. Bringen Sie die Customer Experience über die reine Transaktionsexzellenz hinaus auf ein neues Niveau? Teilen Sie Ihre Erfolgsgeschichte mit uns, wenn Sie eine außergewöhnliche Customer Experience geschaffen haben. Um sich für diese Kategorie zu qualifizieren, muss der nominierte Kunde mindestens eine Lösung aus der Oracle Advertising and CX-Suite nutzen.

Der Strategist Award für die beste Nutzung von Daten

Strategen sind Meister darin, Maßnahmen und Taktiken gezielt zu planen, um optimale Ergebnisse zu erzielen. Wenn Sie Daten in einen ROI umwandeln, möchten wir alles darüber erfahren. Um sich für diese Kategorie zu qualifizieren, muss der nominierte Kunde mindestens eine Lösung aus der Oracle Advertising and CX-Suite nutzen.

Der Connector Award für die beste Nutzung eines Ökosystems oder einer abteilungsübergreifenden Lösung

Connectors wissen, wie man verschiedene Lösungen, Einheiten und Organisationen vereint, um Großartiges zu erreichen. Diese Auszeichnung würdigt Kunden, die mindestens eine Lösung aus der Oracle Advertising and CX-Suite mit einem CRM, einer Drittanbieter-App oder einer API-Integration verknüpft haben, um ein leistungsfähiges Ökosystem zur Verwaltung und Pflege nachhaltiger Kundenbeziehungen zu schaffen.

Der Thinker Award für die beste CX-Innovation

Jede Innovation beginnt mit visionären Denkern, die bahnbrechende Ideen formulieren, die sich andere nicht vorstellen können. Sie träumen von tiefgehenden, bedeutungsvollen Kundenerlebnissen und setzen ihre Vision entschlossen in die Tat um. Erzählen Sie uns, wie Sie Technologie genutzt, Teams vereint oder kreative Anreize geschaffen haben, um den Umsatz zu steigern – und sichern Sie sich eventuell einen Markie Award. Für diese Kategorie qualifizieren sich nominierte Kunden, die mindestens eine Lösung aus der Oracle Advertising and CX-Suite verwenden.

Der Builder Award für das beste globale CX-Programm

Builder kennen keine Grenzen – sie besitzen die Fähigkeit, vielfältige Beziehungen zwischen Kulturen aufzubauen und nachhaltig zu pflegen. Das Erstellen einer Marketingbotschaft für Zielgruppen in verschiedenen Regionen und über Landesgrenzen hinweg erfordert großes Geschick. Wenn dies auf Sie oder Ihr Team zutrifft, möchten wir mehr über das Wie, Wo und Warum erfahren. Um sich für diese Kategorie zu qualifizieren, muss der nominierte Kunde mindestens eine Lösung aus der Oracle Advertising and CX-Suite nutzen.

Der Orchestrator Award für die beste nachgewiesene Kapitalrendite

Der Orchestrator ist ein raffinierter Stratege und kreativer Gestalter einer herausragenden Kampagne, die durch gezielte Nutzung von Analysen und Erkenntnissen Umsatz steigert. Teilen Sie Ihre Erfolgsgeschichte mit uns, wenn Sie Oracle einsetzen, um Daten in wertvolle Erträge zu verwandeln. Um sich für diese Kategorie zu qualifizieren, muss der nominierte Kunde mindestens eine Lösung aus der Oracle Marketing-Suite nutzen.

Der Ally Award für das beste Engagement- oder Treueprogramm (Oracle CrowdTwist)

Der Verbündete versteht es meisterhaft, Affinität zu schaffen und seinen Kunden das Vertrauen zu geben, dass ihre Loyalität bestens aufgehoben ist. Haben Sie Oracle CrowdTwist Loyalty and Engagement genutzt, um die Kundenbindung und -interaktion zu stärken, die Kundenbeziehungen auszubauen, die Rentabilität zu steigern und insgesamt ein positives Kundenerlebnis zu schaffen? Erzählen Sie uns jedes Detail. Um sich für diese Kategorie zu qualifizieren, muss der nominierte Kunde Oracle CrowdTwist nutzen.

Der Originator Award für das beste Leadmanagement (Oracle Eloqua)

Der Originator weiß, dass Erfolg mit einer effektiven Lead-Generierung beginnt. Teilen Sie Ihre Erfolgsgeschichte mit uns, wenn Ihr Leadmanagement-Programm vielversprechende Chancen geschaffen, herausragende Ergebnisse erzielt und die Verbindung zwischen Marketing und Vertrieb gestärkt hat. Für diese Kategorie qualifizieren sich Kunden, die Oracle Eloqua Marketing Automation nutzen.

Der Architect Award für die beste Nutzung von Werbedaten

Der Architekt verfügt über herausragende Fähigkeiten und Erfahrung – weit über das Gewohnte hinaus. Wir suchen den Vermarkter, der Aktivierungs- und Messdaten optimal genutzt hat, um außergewöhnliche Ergebnisse zu erzielen und Ziele zu übertreffen. Glauben Sie, dass Sie sich qualifizieren? Dann erzählen Sie uns Ihre Erfolgsgeschichte. Für diese Kategorie muss der nominierte Kunde mindestens eine Lösung aus der Oracle Advertising-Suite nutzen.

Der Innovator Award für die beste nachgewiesene Kapitalrendite

Innovatoren wissen, dass gute Ideen mehr bewirken müssen als nur Begeisterung zu wecken. Können Sie Verkaufsanalysen und -einblicke nutzen, um nachhaltigen, messbaren Erfolg und wirtschaftliches Wachstum zu erzielen? Wenn Ihr Talent darin besteht, Chancen zu identifizieren und bedeutende Vorteile zu realisieren, dann erzählen Sie uns Ihre Geschichte. Für diese Kategorie muss der nominierte Kunde mindestens eine Lösung aus der Oracle Sales-Suite verwenden.

Der Futurist Award für Durchhaltevermögen bei Herausforderungen im Kundensupport

Futuristen blicken stets nach vorne, um kommende Entwicklungen frühzeitig zu erkennen und sich darauf einzustellen – sowohl auf Chancen als auch auf Herausforderungen. Haben Sie beispiellose Hürden überwunden, um auch in den Jahren 2020 oder 2021 herausragenden Kundenservice zu bieten? Dann erzählen Sie uns Ihre Geschichte. Für diese Kategorie muss der nominierte Kunde mindestens eine Lösung aus der Oracle Service-Suite nutzen.

CX-Agentur des Jahres

Wenn Sie das Geschäft Ihres Kunden mit einem Projekt, das finanzielle, geschäftliche und analytische Auswirkungen vereint, zum Erfolg geführt haben, erzählen Sie uns davon. Teilnahmeberechtigt sind alle qualifizierten Oracle Partner mit aktiver Oracle PartnerNetwork-Mitgliedschaft.

CX SI Partner des Jahres

Sind Sie der verlässlichste Verbündete von Oracle Advertising and CX? Vom Konzept über das Design bis zur Umsetzung – wahre Exzellenz entsteht, wenn neue Perspektiven unsere Arbeit auf ein höheres Niveau heben. Wenn Sie genau das verkörpern, teilen Sie Ihr Erfolgsrezept mit uns. Teilnahmeberechtigt sind alle qualifizierten Oracle Partner mit aktiver Oracle PartnerNetwork-Mitgliedschaft und Service-Expertise in Oracle CX-Produkten.

CX ISV Partner des Jahres

Wir suchen Technologiepartnerschaften mit Oracle, die eindrucksvoll zeigen, welches Potenzial in außergewöhnlichen Kundenerlebnissen steckt. Haben Sie eine Erfolgsgeschichte, die andere inspiriert? Dann erzählen Sie sie uns! Teilnahmeberechtigt sind alle qualifizierten Oracle Partner mit aktiver Oracle PartnerNetwork-Mitgliedschaft und einem veröffentlichten CX-Eintrag im Oracle Cloud Marketplace.

CX-Partner-Zusammenarbeit des Jahres

Diese Auszeichnung wird an die Partner (ein ISV und ein SI oder eine Agentur) verliehen, die deutlich zeigen, wie sie kreativ zusammengearbeitet haben, um Oracle ACX-Produkte und ISV-Technologien für einen Kunden zu implementieren/einzusetzen. Gewürdigt werden Partner, die als Multiplikatoren mit anderen zusammenarbeiten und durch die Integration oder Nutzung von Oracle Advertising and CX-Produkten außergewöhnliche Ergebnisse erzielen. Teilnahmeberechtigt sind alle qualifizierten Oracle Partner mit aktiver Oracle PartnerNetwork-Mitgliedschaft, Service-Expertise (SI-Partner) und/oder einem veröffentlichten CX-Listing im Oracle Cloud Marketplace (ISV-Partner).