餐厅 POS 系统

移动下单和付款

Simphony 的移动订购功能助您与优秀的合作伙伴合作创建自定义前端界面，集成订购小工具，或通过 SEO 优化模板快速上线。通过经过验证的集成直接连接至所有主要 DSP 平台，实现全渠道性能的统一报告与分析。

Simphony 菜单管理系统助您实时同步更新所有 POS 设备、数字菜单屏、网站及移动应用的菜单项目。您可以通过统一的平台管理原料、定价、渠道的供应情况，并确保符合当地法规合规要求。无论您经营一家餐厅还是在不同地区拥有多家分店，Simphony 都能让菜单管理变得轻松高效。

CrowdTwist Loyalty and Engagement

Simphony 以个性化且真诚的忠诚度方案（不仅限于积分与促销），助您赢得下一位高价值忠实客户。

这个全球知名的客户参与和忠诚度管理平台由 CrowdTwist 提供技术支持，已获得众多备受推崇的国际品牌信赖，并可与 Simphony 实现无缝集成，开箱即用。助您实现：

• 实时获取信息并优化渠道激活
• 实现游戏化与个性化
• 奖励用户参与
• 为营销人员提供自助服务

自助餐厅服务终端

Oracle 自助服务终端可简化运营并缩短等待时间。借助 Simphony，您可以轻松更新多个自助终端的价格、菜单选项和推荐商品，同时降低人力成本。特性：

• 跨渠道配置和数据录入
• 单一来源的图像、价格、过敏原和营养管理
• 提供卓越的用户体验，专为提升服务速度与优化购物篮而设计
• 通过可自定义的模板提供独特的定制体验

直观的员工体验

Simphony Point of Sale 的用户友好设计支持您的员工提供无缝的客户互动体验。借助简约、现代化的用户体验和可配置模板，加速员工上手速度，让员工轻松为客户提供服务。关键特性包括

• 对话式点餐方式有助于促进交叉销售和追加销售
• 实时桌位管理有助于加快翻台速度并实现收入目标
• 预订和候补名单功能帮助服务人员快速、轻松地处理所有请求
• 可定制的图形界面可与您的餐厅风格、氛围和布局相匹配
• 支持多种语言和货币。无论您是在一个国家/地区运营，还是业务遍及全球，我们都能为您提供帮助

Oracle Payments

支持消费者通过任意支付方式付款，包括借记卡、信用卡、Apple Pay、Samsung Pay 和 Google Pay。Oracle Payment Cloud Service 是一款开箱即用的端到端支付解决方案，与 Simphony 深度集成，将所有交易、双向支付数据及相关成本整合到单一报告与分析仪表盘中。

我们的付款处理费是固定的，没有隐藏服务费。我们的合同条款灵活，无需长期承诺。

厨房显示系统

使用我们的厨房显示系统优化厨房运营。Simphony 与 Oracle Hospitality Kitchen Display Systems (KDS) 无缝集成，可提高效率、减少错误、改善食品质量并加速服务。通过触摸屏、提示板和远程查看功能，厨房员工能够优先安排制备流程，并协调多个工作站乃至跨厨房的作业时序。Oracle KDS 可整合来自所有渠道的订单，包括店内服务员、自助服务终端、得来速、网站、移动应用和第三方配送平台。支持您的团队：

• 高效、准确地自动执行、跟踪并完成订单
• 揭示生产区域的产量和时间安排问题
• 减少浪费并提升客户满意度
• 通过单一解决方案管理交易处理和厨房运营

餐厅人工管理

Simphony 通过利用高级预测分析和员工数据，简化班次管理，从而降低加班成本并避免排班冲突问题。通过员工入职、培训和请假申请等工具增强员工管理，确保员工始终准备好提供卓越的客户服务。

Oracle Simphony Front-line Manager

通过 Simphony Frontline Manager，经理可以从任何设备上轻松访问和控制其菜单项和属性，包括定价、促销效果等。此外，品牌还可以从公司层面控制基于 Web 的应用程序，从而在多个地点实现品牌一致性，并提高餐厅管理的灵活性。

餐厅报告和分析

通过开箱即用的实时 KPI 报告，为经理和员工提供具体可行的洞察。借助 Simphony 报告和分析，您可以实现报告分发自动化，为关键任务操作提供移动警报，并通过商务智能 API 集成到财务和 HR 系统中。借助 Oracle Analytics Cloud 或第三方 BI，您可以集中管理并规范化来自多个 POS 和前后台系统的数据。

商业智能 API

通过 Oracle Business Intelligence API，实现跨内部工具的实时报告和分析，涵盖会计、企业仪表盘、库存跟踪和排班管理等场景。这一安全、可扩展的 API 提供实时洞察，支持餐厅运营的各个层面。立即咨询，了解数据驱动的全天候决策解决方案。