Simphony Point of Sale

Commande et paiement mobiles

Le système de gestion des menus de Simphony vous permet de mettre à jour instantanément les éléments de menu sur les terminaux de point de vente, les écrans de menu numériques, les sites Web et les applications mobiles. Gérez les ingrédients, la tarification, la disponibilité par canal et la conformité aux réglementations locales, le tout à partir d'une plateforme centralisée. Que vous opériez un seul restaurant ou plusieurs établissements dans différentes langues, Simphony rend la gestion des menus transparente et efficace.

Les fonctionnalités de commande mobile de Simphony vous permettent de créer un front-end personnalisé avec des partenaires de premier plan, de brancher notre widget de commande ou de lancer rapidement avec des modèles optimisés pour le référencement. Connectez-vous directement aux DSP avec des intégrations validées à tous les principaux acteurs et associez les performances sur tous les canaux avec des rapports et des analyses unifiés.

Fidélisation et engagement CrowdTwist

Simphony vous aide à trouver de nouveaux clients fidèles avec une approche personnelle et authentique, qui ne se cantonne pas à des points et des promotions.

Propulsée par CrowdTwist, une plateforme d'engagement et de fidélisation de classe mondiale à laquelle font confiance certaines des marques les plus admirées au monde, elle est entièrement intégrée à Simphony dès sa sortie de l'emballage. Vous pouvez ainsi

• Informer et régler l'activation des canaux en temps réel
• Gamifier et personnaliser
• Récompenser l'engagement
• Offrir des options de libre-service aux marketeurs

Kiosque en libre-service

Les bornes en libre-service d'Oracle simplifient les opérations et réduisent les temps d'attente. Avec Simphony, vous pouvez facilement mettre à jour les prix, les options de menu et les articles de vente additionnelle sur plusieurs bornes, tout en réduisant les frais généraux du personnel. Nos bornes en libre-service incluent les fonctionnalités suivantes :

• Configuration et saisie de données sur tous les canaux
• Gestion de l'image, du prix, des allergènes et des nutriments à partir d'une source unique
• Meilleure expérience utilisateur optimisée pour la vitesse de service et la taille du panier
• Expériences personnalisées uniques avec des modèles personnalisables

Expériences intuitives pour le personnel

Une conception conviviale aide votre personnel à fournir des interactions client fluides. Grâce à une expérience utilisateur simple et moderne et à des modèles configurables, Simphony POS permet une intégration plus rapide et aide votre personnel à assister facilement les clients. Les principales fonctionnalités sont les suivantes :

• La commande conversationnelle encourage la vente croisée et la vente incitative
• La gestion des tables en temps réel aide à faire tourner plus rapidement les tables et à atteindre les objectifs de revenu
• Les réservations et les listes de taille permettent au personnel d'hébergement de gérer toutes les demandes rapidement et facilement
• Interface graphique personnalisable correspondant à l'apparence, à la convivialité et à la disposition de votre restaurant
• Prise en charge multilingue pour plusieurs langues et devises. Que vous soyez présent dans un seul pays ou dans le monde entier, nous vous accompagnons

Oracle Payments

Acceptez les paiements des consommateurs en utilisant la méthode qu'ils préfèrent : cartes de débit, cartes de crédit, Apple Pay, Samsung Wallet et Google Pay. Oracle Payments est une solution de paiement de bout en bout intégrée à Simphony, qui intègre toutes vos transactions, vos données de paiement aller-retour et les coûts associés dans un seul tableau de bord de reporting et d'analyse.

Nos frais de traitement des paiements sont fixes et nous n’avons pas de frais de service cachés. Nos modalités de contrat sont flexibles, sans engagement à long terme.

Systèmes d’affichage en cuisine

Optimisez les opérations de cuisine avec notre solution Kitchen Display System. Simphony s'intègre en toute transparence à Oracle Hospitality Kitchen Display Systems (KDS) pour améliorer l'efficacité, réduire les erreurs, améliorer la qualité des aliments et accélérer le service. Grâce aux écrans tactiles, et à grands écrans, le personnel de la cuisine peut hiérarchiser la préparation et gérer le timing entre plusieurs postes et cuisines. Oracle KDS consolide les commandes de tous les canaux, y compris les serveurs internes, les bornes en libre-service, les sites Web drive, les applications mobiles et les plateformes de livraison tierces. Votre équipe peut ainsi :

• Automatiser, rythmer, suivre et exécuter les commandes avec efficacité et précision
• Exposer les problèmes de cadence et de débit de la zone de production
• Limiter le gaspillage et améliorer la satisfaction des clients
• Gérer le traitement des transactions et les opérations en cuisine à partir d'une solution unique

Gestion du personnel des restaurants

Simphony rationalise la gestion des équipes en tirant parti des prévisions avancées et des données sur les collaborateurs pour réduire les coûts des heures supplémentaires et éliminer les conflits de planification. Améliorez votre gestion du personnel avec des outils d'intégration, de formation et de demandes de congés des collaborateurs, afin de vous assurer que votre personnel est toujours prêt à fournir un service client exceptionnel.

Oracle Simphony Frontline Manager

Simphony Frontline Manager simplifie le travail des managers et offre aux managers et propriétaires un niveau d'accès et de contrôle sur leurs options et attributs de menu à partir de n'importe quel appareil, y compris les tarifs, l'efficacité des promotions, etc. L’application Web peut être contrôlée au niveau de l’entreprise, ce qui permet la cohérence de la marque sur plusieurs sites, ainsi que la flexibilité accrue de la gestion au niveau de l’établissement.

Reporting et analyse pour les restaurants

Fournissez des informations exploitables aux managers et au personnel grâce à des rapports KPI prêts à l'emploi en temps réel. Grâce au reporting et aux analyses Simphony, vous pouvez automatiser la distribution des rapports, fournir des alertes mobiles pour les actions stratégiques et intégrer les systèmes financiers et RH à l'API de business intelligence. Centralisez et normalisez les données de plusieurs systèmes de point de vente et de front-office et back-office avec Oracle Analytics Cloud ou un système BI tiers.

API de business intelligence

Activez les analyses et les rapports en temps réel dans vos outils internes, que ce soit pour la comptabilité, le suivi des stocks ou la planification de la main-d'œuvre avec l'API Oracle Business Intelligence. Cette API sécurisée et évolutive fournit des informations en temps réel pour prendre en charge les opérations de votre restaurant à tous les niveaux. Consultez dès aujourd'hui pour prendre des décisions en permanence basées sur les données.