Systèmes de point de vente de restauration

Commande et paiement mobiles

Les fonctions de commandes mobiles de Simphony vous permettent de créer un front-end personnalisé avec les meilleurs partenaires, de brancher notre widget de commandes ou de lancer rapidement avec les modèles optimisés pour le référencement. Connectez-vous directement aux DSP avec des intégrations validées à tous les acteurs principaux et associez la performance sur tous les canaux avec des rapports et des analyses unifiés.

Le système d'administration des menus de Simphony vous permet d'actualiser instantanément les éléments de menu sur le terminal de point de service, les écrans de menu numériques, les sites Web et les applications mobiles. Gérez les ingrédients, la tarification, la disponibilité par canal et la conformité aux réglementations locales, le tout à partir d'une plateforme centralisée. Que vous opériez un seul restaurant ou plusieurs établissements dans différentes langues, Simphony rend la gestion des menus transparente et efficace.

Fidélisation et engagement CrowdTwist

Simphony vous aide à impliquer vos clients les plus fidèles grâce à une approche personnelle et authentique de la fidélisation qui ne se limite pas à des points et des promotions.

Propulsée par CrowdTwist, une plateforme d'engagement et de fidélisation de classe mondiale à laquelle font confiance certaines des marques les plus admirées au monde, elle est entièrement intégrée à Simphony dès sa sortie de l'emballage. Il vous permet d'effectuer les opérations suivantes :

• Informer et régler l'activation des canaux en temps réel
• Gamifier et personnaliser
• Récompenser l'engagement
• Offrir des options de libre-service aux marketeurs

Bornes de restauration en libre-service

Les bornes en libre-service d'Oracle simplifient les opérations et réduisent les temps d'attente. Avec Simphony, vous pouvez facilement mettre à jour les prix, les options de menu et les articles de vente additionnelle sur plusieurs bornes, tout en réduisant les frais généraux du personnel. Fonctionnalités :

• Configuration et saisie de données sur tous les canaux
• Gestion de l'image, du prix, des allergènes et des nutriments à partir d'une source unique
• Meilleure expérience utilisateur optimisée pour la vitesse de service et la taille du panier
• Expériences personnalisées uniques avec des modèles personnalisables

Expériences intuitives pour le personnel

La conception conviviale de Simphony Point of Sale aide votre personnel à prendre en charge l'interaction transparente avec les clients. Grâce à une expérience utilisateur simple et moderne et à des modèles configurables, l'intégration est plus rapide, ce qui permet à votre personnel d'assister facilement les clients. Les fonctionnalités clés incluent 

• La commande conversationnelle encourage la vente croisée et la vente incitative
• La gestion des tables en temps réel aide à faire tourner plus rapidement les tables et à atteindre les objectifs de revenu
• Les réservations et les listes de taille permettent au personnel d'hébergement de gérer toutes les demandes rapidement et facilement
• Interface graphique personnalisable correspondant à l'apparence, à la convivialité et à la disposition de votre restaurant
• Prise en charge multilingue pour plusieurs langues et devises. Que vous soyez présent dans un seul pays ou dans le monde entier, nous vous accompagnons

Oracle Payments

Acceptez les paiements des consommateurs, peu importe la façon dont ils veulent payer : cartes de débit, cartes de crédit, Apple Pay, Samsung Pay et Google Pay. Oracle Payment Cloud Service est intégré et prêt à l’emploi avec Simphony. Il permet de regrouper toutes vos transactions, les échanges de données de paiement et les coûts associés dans un seul tableau de bord analytique et de reporting.

Nos frais de traitement des paiements sont fixes et nous n’avons pas de frais de service cachés. Nos modalités de contrat sont flexibles, sans engagement à long terme.

Systèmes d’affichage en cuisine

Optimisez les opérations de cuisine avec notre solution Kitchen Display System. Simphony s'intègre en toute transparence à Oracle Hospitality Kitchen Display Systems (KDS) pour améliorer l'efficacité, réduire les erreurs, améliorer la qualité des aliments et accélérer le service. Grâce aux écrans tactiles, aux panneaux d'affichage et à la visualisation à distance, le personnel de cuisine peut hiérarchiser les préparatifs et gérer le timing entre plusieurs postes et cuisines. Oracle KDS consolide les commandes de tous les canaux, y compris les serveurs internes, les bornes en libre-service, les sites Web drive, les applications mobiles et les plateformes de livraison tierces. Votre équipe peut ainsi :

• Automatiser, rythmer, suivre et exécuter les commandes avec efficacité et précision
• Exposer les problèmes de cadence et de débit de la zone de production
• Limiter le gaspillage et améliorer la satisfaction des clients
• Gérer le traitement des transactions et les opérations en cuisine à partir d'une solution unique

Gestion du personnel des restaurants

Simphony rationalise la gestion des équipes en tirant parti des prévisions avancées et des données sur les collaborateurs pour réduire les coûts des heures supplémentaires et éliminer les conflits de planification. Améliorez votre gestion du personnel avec des outils d'intégration, de formation et de demandes de congés des collaborateurs, afin de vous assurer que votre personnel est toujours prêt à fournir un service client exceptionnel.

Responsable de première ligne Oracle Simphony

Simphony Frontline Manager simplifie le travail des managers et offre aux managers et propriétaires un niveau d'accès et de contrôle sur leurs options et attributs de menu à partir de n'importe quel appareil, y compris les tarifs, l'efficacité des promotions, etc. L’application Web peut être contrôlée au niveau de l’entreprise, ce qui permet la cohérence de la marque sur plusieurs sites, ainsi que la flexibilité accrue de la gestion au niveau de l’établissement.

Reporting et analyse pour les restaurants

Fournissez des informations exploitables aux managers et au personnel grâce à des rapports KPI prêts à l'emploi en temps réel. Grâce aux fonctions de reporting et d'analyse de Simphony, automatisez la distribution des rapports, fournissez des alertes mobiles pour les actions stratégiques et intégrez la finance, les systèmes RH avec l'API de business intelligence. Vous permet de centraliser et de normaliser les données de plusieurs systèmes de points de vente, de front-office et de back-office avec Oracle Analytics Cloud ou un système BI tiers.

API de business intelligence

Activez les analyses et les rapports en temps réel dans vos outils internes, que ce soit pour la comptabilité, le suivi des stocks ou la planification de la main-d'œuvre avec l'API Oracle Business Intelligence. Cette API sécurisée et évolutive fournit des informations à tous les niveaux en temps réel pour prendre en charge le fonctionnement de vos restaurants. Consultez dès aujourd'hui pour prendre des décisions en permanence basées sur les données.